จันประเสริฐ (Junprasert) ฐ. (Thasuk), “การศึกษาสมรรถนะที่ต้องการจำเป็นด้านการจัดการความขัดแย้งของผู้บริหาร”, The Periodical of Behavioral Science, vol. 21, no. 1, Jan. 2015.