อารีรัตนศักดิ์ ว. “ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจ ความไว้เนื้อเชื่อใจ ที่มีต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าในธุรกิจร้านอาหาร”. วารสารสหวิทยาการเพื่อการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์, ปี 10, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2020, น. 73-85, https://so06.tci-thaijo.org/index.php/GRAURU/article/view/243271.