อิ่มรัตนรัก ส., เจริญวิริยะกุล ช., ศิริวัฒนา ส., และ ขนิษฐบุตร ว. “ปัจจัยเชิงสาเหตุที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”. วารสาร มจร การพัฒนาสังคม, ปี 8, ฉบับที่ 1, พฤษภาคม 2023, น. 197-1, https://so06.tci-thaijo.org/index.php/JMSD/article/view/263377.