แซ่ย่อง ธ. และ แสงวิภาค อ., “ปัจจัยด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ คุณภาพของการบริการของซัพพลายเออร์ ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง จังหวัดชลบุรี”, JSSP, ปี 6, ฉบับที่ 1, น. 63–76, ก.พ. 2024.