ตั้งวรรณวิทย์ พ.; ถนอมเวช ป.; นาครอด ส. การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ภายในบ้านของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ในเขตกรุงเทพมหานคร. apheit-HSC 2025, 31, 13-26.