ตั้งวรรณวิทย์ พัทธนันท์, ถนอมเวช ปริษฐา, และ นาครอด สุริมาศ. 2025. “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ภายในบ้านของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ สถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย 31 (1):13-26. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/apheit-ss/article/view/279881.