ตั้งวรรณวิทย์ พ, ถนอมเวช ป, นาครอด ส. การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ภายในบ้านของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ในเขตกรุงเทพมหานคร. apheit-HSC [อินเทอร์เน็ต]. 30 มิถุนายน 2025 [อ้างถึง 30 กันยายน 2026];31(1):13-26. available at: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/apheit-ss/article/view/279881