ปานมณี ช., & พันธุ์ภักดี ณ. (2023). ผลของการฟื้นฟูการบริการต่อความตั้งใจของลูกค้าในการซื้อประกันภัยรถยนต์ซ้ำ. วารสารมหาจุฬาคชสาร, 14(2), 176–188. สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/gajasara/article/view/268048