ปานมณี ชญาลัช, และ พันธุ์ภักดี ณัฐพล. 2023. “ผลของการฟื้นฟูการบริการต่อความตั้งใจของลูกค้าในการซื้อประกันภัยรถยนต์ซ้ำ”. วารสารมหาจุฬาคชสาร 14 (2):176-88. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/gajasara/article/view/268048.