โคตรวงศ์ กิติเวช. 2023. “การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เพื่ออำนวยความเป็นธรรม”. วารสารสิ่งแวดล้อมศึกษาการแพทย์และสุขภาพ 8 (2):546-53. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hej/article/view/266023.