โคตรวงศ์ ก., “การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เพื่ออำนวยความเป็นธรรม ”, emh, ปี 8, ฉบับที่ 2, น. 546–553, มิ.ย. 2023.