โคตรวงศ์ ก. “การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เพื่ออำนวยความเป็นธรรม”. วารสารสิ่งแวดล้อมศึกษาการแพทย์และสุขภาพ, ปี 8, ฉบับที่ 2, มิถุนายน 2023, น. 546-53, https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hej/article/view/266023.