Porncharoen, R. การพัฒนาระบบตอบกลับแบบอัตโนมัติตามแนวคิดแบบลีนสำหรับการบริการลูกค้า: กรณีศึกษา : A Case Study: The Development of Chatbots System on Lean Thinking for Customer Service. วารสารสถาบันการอาชีวศึกษากรุงเทพมหานคร 2023, 6.