เกษมสุข น. และ ชัยสุวรรณ บ. 2022. ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค บนเว็บไซต์ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม. 10, 1 (มิ.ย. 2022), 136–152.