ซุ้นสั้น น., & ศิริรักษ์ ศ. (2018). การเชื่อมโยงระหว่างการสื่อสารออนไลน์ ภาพลักษณ์ และความภักดีของลูกค้าในโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลาง: (Linking Online Communication, Hotel Image, and Customer Loyalty in Small and Medium Hotels). วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 6(1), 41–58. สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/138055