งามมาก ภ.; ณ ถลาง ช. นวัตกรรมการเพิ่มคุณภาพการให้บริการผู้โดยสารสายการบินพาณิชย์ในประเทศไทย. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, Bangkok, Thailand, v. 8, n. 2, p. 102–112, 2020. Disponível em: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/246558. Acesso em: 1 ต.ค. 2026.