งามมาก ภ. และ ณ ถลาง ช. (2020) “นวัตกรรมการเพิ่มคุณภาพการให้บริการผู้โดยสารสายการบินพาณิชย์ในประเทศไทย”, วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม. Bangkok, Thailand, 8(2), น. 102–112. available at: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/246558 (สืบค้น: 28 กันยายน 2026).