ซุ้นสั้น น. และ ศิริรักษ์ ศ. (2018) “การเชื่อมโยงระหว่างการสื่อสารออนไลน์ ภาพลักษณ์ และความภักดีของลูกค้าในโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลาง: (Linking Online Communication, Hotel Image, and Customer Loyalty in Small and Medium Hotels)”, วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม. Bangkok, Thailand, 6(1), น. 41–58. available at: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jcosci/article/view/138055 (สืบค้น: 9 ธันวาคม 2025).