เกษมสุข น. และ ชัยสุวรรณ บ., “ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ในการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค บนเว็บไซต์ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย”, J. Soc. Commun. Innov., ปี 10, ฉบับที่ 1, น. 136–152, มิ.ย. 2022.