Thongchai, A. “ปัจจัยด้านการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและ การตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการขนส่งพัสดุ”. วารสารวิจยวิชาการ, ปี 5, ฉบับที่ 6, พฤศจิกายน 2022, น. 25-36, doi:10.14456/jra.2022.132 .