ปรานศิลป์ วิไลรัตน์, แสนวา ศุมรรษตรา, และ วัฒนสินธุ์ วิภากร. “การวิเคราะห์องค์ประกอบที่ส่งผลต่อการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ในห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาของรัฐ”. วารสารห้องสมุด สมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ 70, no. 1 (มิถุนายน 30, 2026): 107–122. สืบค้น กันยายน 14, 2026. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/tla_bulletin/article/view/295000.