Liu, G. (2020). The impact of customer participation on customer citizenship behavior: moderating role of altruistic motivation. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 17(2), 430–445. สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/246084