และจิตรานันท์ วรรณพินิจ ช. ท. คุณภาพบริการของพนักงานเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่มีผลต่อความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้าธนาคารสาขา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, ๊Ubomnratchthani, Thailand, v. 19, n. 2, 2022. Disponível em: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/260319. Acesso em: 1 ต.ค. 2026.