งานสุวรรณฉาย เกษราภรณ์. 2021. “การพัฒนาทักษะการสื่อสารของพนักงานบริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์ขนส่งสินค้าข้ามแดน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น 18 (2). ๊Ubomnratchthani, Thailand:14-26. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/252278.