Kruasom, T., Saelee, R. และ Kantatasiri, P. (2026) “FROM SATISFACTION TO SATURATION: RE-THEORIZING CUSTOMER SATISFACTION IN MATURE RESEARCH FIELDS”, วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น. ๊Ubomnratchthani, Thailand, 23(1), น. 146–161. available at: https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/291908 (สืบค้น: 3 กันยายน 2026).