น้อยประสิทธิ์ อ., “ความสำคัญของคุณภาพการบริการที่มีต่อภาพลักษณ์และความภักดีต่อโรงพยาบาลเอกชน”, um., ปี 21, ฉบับที่ 2, น. 175–189, ธ.ค. 2024.