นิติการ ว. “คุณภาพการให้บริการที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้ บริการเรือขนส่งผู้โดยสารคลองแสนแสบ”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, ปี 18, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2021, น. 82-91, https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/249053.