งานสุวรรณฉาย เ. “การพัฒนาทักษะการสื่อสารของพนักงานบริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์ขนส่งสินค้าข้ามแดน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน”. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, ปี 18, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2021, น. 14-26, https://so06.tci-thaijo.org/index.php/umt-poly/article/view/252278.