โชคนาคะวโร เ., พูศักดิ์ศรีกิจ ี. และ สุวรรณศรี ช. 2020. คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของผู้ป่วยที่มารับบริการทางการแพทย์ กรณีศึกษาสถานพยาบาล ในสังกัดมหาวิทยาลัยมหิดล . วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์). 40, 2 (มิ.ย. 2020), 68–32.