โชคนาคะวโร เ., พูศักดิ์ศรีกิจ ี. ., และ สุวรรณศรี ช. ., “คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของผู้ป่วยที่มารับบริการทางการแพทย์ กรณีศึกษาสถานพยาบาล ในสังกัดมหาวิทยาลัยมหิดล ”, soc sci hum utcc, ปี 40, ฉบับที่ 2, น. 68–32, มิ.ย. 2020.