ผลของการใช้แนวทางบริหารแบบมีส่วนร่วมต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการบุคลากรสายสนับสนุน โรงพยาบาลลำปาง

บทคัดย่อ

     การวิจัยนี้เป็นการวิจัยกึ่งทดลอง แบบกลุ่มเดียววัดซ้ำ (One group pre-post test) วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของการใช้แนวทางบริหารแบบมีส่วนร่วมต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการบุคลากรสายสนับสนุนโรงพยาบาลลำปาง โดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพใน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการวางแผน การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการตัดสินใจ ก่อนและหลังการใช้แนวทาง รวมทั้งศึกษาความพึงพอใจของบุคลากรต่อแนวทางดังกล่าว กลุ่มตัวอย่างเป็นบุคลากรสายสนับสนุน จำนวน 45 คน ได้มาจากการสุ่มแบบแบ่งชั้น (Stratified Random Sampling) ตามประเภทงาน เครื่องมือที่ใช้ประกอบด้วย แนวทางบริหารแบบมีส่วนร่วมตามกรอบแนวคิดของ Yukl (2020) ที่เน้น 4 มิติหลัก และแบบวัดประสิทธิภาพการบริหารจัดการมาตราส่วน 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงบรรยายและ Paired t-test

     ผลการวิจัยพบว่าหลังการใช้แนวทางบริหารแบบมีส่วนร่วม บุคลากรสายสนับสนุนมีประสิทธิภาพการบริหารจัดการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในทุกด้าน (p < 0.001) โดยค่าเฉลี่ยรวมเพิ่มขึ้นจาก 2.96 (S.D.=0.56) เป็น 4.22 (S.D.=0.42) เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านการวางแผน เพิ่มขึ้นจาก 3.02 เป็น 4.18 ด้านการสื่อสารเพิ่มขึ้นจาก 2.89 เป็น 4.25 ด้านการทำงานร่วมกันเพิ่มขึ้นจาก 3.15 เป็น 4.33 และด้านการตัดสินใจเพิ่มขึ้นจาก 2.78 เป็น 4.12 นอกจากนี้ยังพบการปรับปรุงในเชิงปริมาณ ได้แก่ เวลาการตัดสินใจลดลงร้อยละ 44 สมาชิกทีมมีข้อเสนอแนะเพิ่มขึ้นร้อยละ 96 และการเข้าร่วมประชุมเพิ่มขึ้นร้อยละ 35 บุคลากรมีความพึงพอใจต่อแนวทางการบริหารแบบมีส่วนร่วมในระดับมากที่สุด (X̄=4.31, S.D.=0.52)