Tourist behavior evaluation on animal exhibition at Nakhon Ratchasima Zoo
Keywords:
zoo, tourist, animal, satisfaction, Nakhon RatchasimaAbstract
This survey research by cross sectional study aimed to study tourist behavior in Nakhon Ratchasima Zoo to evaluate their satisfaction in order to develop zoo organization. The data of 1,318 tourist groups were collected.
The results show that the most tourists were in a relationship of family (71%) including members between 2-3 and more than 4 (49%). Cycling is the most popular vehicle to visit the exhibit with a ratio of 43%. Interestingly, there are 5 exhibits receiving the most satisfying (12 scores) including, seal show building, tortoise and reptile, crocodile, chimpanzee, and African elephant. In contrast, 3 exhibits got the lowest score (4) including, Thai monkey, scimitar-horned oryx, and wildebeest.
References
องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์. คู่มือการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายใน องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ประจำปีงบประมาณ 2565. 2565. [สืบค้นเมื่อ 2 มี.ค. 67]. เข้าถึงจาก: http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER6/DRAWER015/GENERAL/DATA0000/00000034.PDF
ภัทรศิต ทั่งทอง. การพัฒนาสวนสัตว์ตามมาตรฐานสมาคมสวนสัตว์และสถานแสดงพันธุ์สัตว์น้ำโลก : บทเรียนเพื่อสวนสัตว์แห่งชาติของประเทศไทย. [วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต]. กรุงเทพมหานคร: คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2563.
ภัทรศิต ทั่งทอง และกุณฑลทิพย พานิชภักดิ์. การวางแผนกลยุทธ์ ผังแม่บทและผลตอบแทนจากการบริหารโครงการสวนสัตว์กรณีศึกษา: สวนสัตว์ที่ได้รับมาตรฐานสากลในสหรัฐอเมริกา. สาระศาสตร์. 2564; 3/2564: 612-623.
Davey G. Visitor behavior in zoos: A review. Anthrozoös. 2006;19(2):143-157.
Yamane T. Statistics, an introductory analysis. New York: Harper and Row; 1967.
องค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์. สรุปผลความพึงพอใจโดยภาพรวมของผู้ใช้บริการที่มีต่อสวนสัตว์ทั้ง 6 แห่ง ประจำปี 2564. 2564. [สืบค้นเมื่อ 2 มี.ค. 67]. เข้าถึงจาก: https://www.zoothailand.org/download/article/article_20220420152554.pdf
สุริยา แสงพงค์. ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวสวนสัตว์เปิดเขาเขียว จังหวัดชลบุรี. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง. 2560;6(2):99-133.
East D, Osborne P, Kemp S. and Woodfine T. Combining GPS & survey data improves understanding of visitor behaviour. Tourism Management. 2017;61:307-320.
Knezevic M, Zucko I and Ljustina M. Who is visiting the zagreb zoo: Visitors’ characteristics and motivation. Sociologija i prostor. 2016;54(2):169-184.
Fernandez EJ, Tamborski MA, Pickens SR and Timberlake W. Animal–visitor interactions in the modern zoo: Conflicts and interventions. Applied Animal Behaviour Science. 2009; 120(1-2):1-8.
วันวิสาข์ ศรีกลับ. ปัจจัยความสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและการกลับมาท่องเที่ยวสวนสัตว์. [วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต]. นครปฐม: วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล; 2561.
