The Development of service model for new cervical cancer patients in Nong Khai Hospital Network by LEAN concept.
Keywords:
cervical cancer, lean systemAbstract
This study was action research project with the objective of developing a service model for new cervical cancer patients receiving services at the obstetrics and gynecology clinic. Nong Khai Hospital Network. Using the Lean concept framework to improve service development. The purposive sample group of new cervical cancer patients receiving services at the obstetrics and gynecology clinic. Nong Khai Hospital, 30 people. The study period is from October 1, 2023 to May 31, 2024. The tools used in the study are The effectiveness evaluation form of the developed model includes a satisfaction assessment form for staff and new cervical cancer patients. and clinical. Analyze data with statistics Frequency and percentage, average.
The results of the study found that officials were satisfied with the developed service model for new cervical cancer patients. had the highest level of satisfaction, 90.76 %, and very satisfied level, 9.24%, and new cervical cancer patients There is a level of satisfaction in 87.10% were at the highest level, 11.67% were very satisfied, and 1.33% were moderately satisfied. The clinical results of patients using the developed model showed that 100% of patients after receiving a diagnosis of cervical cancer received surgery within 4 weeks. Patients after receiving a diagnosis of cervical cancer received treatment with Chemotherapy/radiation within 6 weeks 89.29%, number of rounds of travel to the hospital and the service steps (1 round, 15 steps) can be performed according to the criteria 93.33 %
References
กรมอนามัย กระทรวงสาธรณสุข, 2558) การควบคุมมะเร็งปากมดลูกที่ครอบคลุม:แนวทางปฏิบัติการที่สำคัญ; (ม.ป.ท.).สำนักอนามัยการเจริญพันธุ์กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข.
สถาบันมะเร็งแห่งชาติ. (2565). ทะเบียนมะเร็งระดับโรงพยาบาล พ.ศ. 2564. สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2566 จาก: https://www.nci.go.th/ e_book/hosbased_2564/index.html.
กรมการแพทย์.(2565). นิยามตัวชี้วัด service Plan 2566-2570. สืบค้นเมื่อ 10 กันยายน 2566. จาก https://www.nci.go.th/th/File_download/D_index/ptu202566-2570_4.pdf
มะลิ จารึก. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการมารับบริการตรวจคัดกรองมะเร็งปากมดลูกของสตรีกลุ่มเสี่ยง ตำบลนครชุม อำเภอนครไทย จังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี อุตรดิตถ์ ; 13(1): 100-113
สถาบันมะเร็งแห่งชาติ. (2557). ทะเบียนมะเร็งระดับโรงพยาบาล . กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ ตะวันออก.
เวชระเบียนและสถิติ. (2566). สถิติข้อมูลโรงพยาบาลหนองคาย: รายงานประจำปี 2566 โรงพยาบาล หนองคาย.
กลุ่มงานข้อมูลสารสนเทศและการสื่อสาร. (2566). ข้อมูลเกี่ยวกับจังหวัดหนองคาย. สืบค้นเมื่อ 10 กันยายน 2566. จาก https://www.novabizz.com/Map/%E0% A2.htm
Kim CS, Hayman JA, Billi JE, Lash K, Lawrence TS. The application of lean thinking to the care of 31 patients with bone and brain metastasis with radiation therapy. J Oncol pract. 2007.
อรสา โพธิ์ชัยเลิศ. (2554). ผลของระบบลีนต่อคุณภาพการให้บริการ.สารนิพนธ์พัฒนาแรงงานและ สวัสดิการมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.Duenyas, I.(2009).Lean Process Improvement at Cleveland Clinic. Available from : www.wdi.umich.edufile
Callaway NF, Park JH, Maya-Silva J, Leng T. Thinking lean: improving vitreoretinal clinic efficiency by decentralizing optical coherence tomography. Retina 2016; 36
Sullivan P, Soefje S, Reinhart D, McGeary C, Cabie ED. Using lean methodology to improve productivity in a hospital oncology pharmacy. Am J Health Syst Pharm 2014;71(17)
