Quality Improvement of Information Provision for Patients’ Relatives, Pediatric Intensive Care Unit, Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital.
Keywords:
Quality improvement, Information provision to patients' relatives, Pediatric intensive care unitAbstract
This study aimed to enhance the quality of information provision for relatives of patients in the Pediatric Intensive Care Unit at Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital. The study utilized communication and information provision approaches based on the PREPARED principle, combined with the FOCUS-PDCA continuous quality improvement process. The study population consisted of professional nurses working in the Pediatric Intensive Care Unit at Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital, including 14 members from the development and implementation teams. The sample group comprised 28 patients' relatives. The research instruments included: 1) interview guidelines for identifying problems in information provision for patients' relatives, 2) practice guidelines for providing information to patients' relatives, 3) an observation form for nurses' information provision practices, and 4) a satisfaction questionnaire for patients' relatives regarding nurses' information provision. Data were analyzed using descriptive statistics.
The results showed that the implementation of the PREPARED principle combined with the FOCUS-PDCA continuous quality improvement process could enhance the quality of information provision for patients' relatives in both process and outcome aspects. Nurses performed activities according to the information provision practice guidelines for relatives of infants and children in the Pediatric Intensive Care Unit at Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital at a rate exceeding 85%. Regarding outcome quality, the mean satisfaction score of patients' relatives toward the overall quality improvement of nurses' information provision was at a high level (x̄ = 4.17, SD = 0.57)
References
กระทรวงสาธารณสุข. อัตราการเกิดภาวะติดเชื้อในกระแสเลือด [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 22 เม.ย. 2566]. เข้าถึงได้จาก: http://healthkpi.moph.go.th/kpi2/kpi-list/view/?id=1448
Dellinger RP, Levy MM, Rhodes A, Annane D, Gerlach H, Opal SM, et al. Surviving sepsis campaign: international guidelines for management of severe sepsis and septic shock: 2012. Critical Care Medicine. 2013;41(2):580–637.
Carnevale FA. The experience of critically ill children: Narratives of unmaking. Intensive and Critical Care Nursing. 1997;13(1):49–52.
Piscitello GM, Parham WM 3rd, Huber MT, Siegler M, Parker WF. The timing of family meetings in the medical intensive care unit. American Journal of Hospice Palliattive Medicine. 2019;36(12):1049–56.
จริยา ตันติธรรม. ภาวะเครียดของผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะวิกฤต: การพยาบาลผู้ป่วยวิกฤต. กรุงเทพฯ: นิติบรรณการ; 2561.
Darbyshire P. Parents nurse and pediatric nursing: A critical review. Journal of Advanced Nursing. 1993;18:1670–80.
Clayton JM, Hancock KM, Butow PN, Tattersall MH, Currow DC. Clinical practice guidelines for communicating prognosis and end-of-life issues with adults in the advanced stages of a life-limiting illness, and their caregivers. The Medical Journal of Australia. 2007;186(12):77–92.
Saria VF, Mselle LT, Siceloff BA. Parents and nurses telling their stories: the perceived needs of parents caring for critically ill children at the Kilimanjaro Christian Medical Centre in Tanzania. BMC Nursing. 2019;18:1–8.
McLaughlin CP, Kaluzny AD. Continuous quality improvement in health care: impact on overall organizational performance. Sudbury: Jones & Bartlett Learning; 1999.
บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร. การพัฒนาและตรวจสอบเครื่องมือวิจัย: คุณสมบัติการวัดเชิงจิตวิทยา. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2555.
ภัทรพร นาคะไพฑูรย์. การพัฒนารูปแบบการให้ข้อมูลสำหรับญาติของผู้ป่วยมะเร็งหอผู้ป่วยอายุรกรรมชายโรงพยาบาลพุทธชินราชพิษณุโลก. พยาบาลสาร. 2563;47(4):302–13.
วาสนา ชัยวงค์, กุลวดี อภิชาตบุตร, อรอนงค์ วิชัยคำ. การพัฒนาคุณภาพของการให้ข้อมูลสำหรับผู้ป่วยที่ใส่ท่อช่วยหายใจและญาติ หอผู้ป่วยวิกฤตศัลยกรรมฉุกเฉิน โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่. พยาบาลสาร . 2566;50(3):31–45.
ทัศนี ประสบกิตติคุณ. การดูแลโดยให้ครอบครัวเป็นศูนย์กลาง. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์สหมิตรพริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง; 2561.
อรุณี พัวโสพิศ. การพัฒนารูปแบบการให้ข้อมูลก่อนและหลังในหญิงตั้งครรภ์นอกมดลูกที่ต้องได้รับการผ่าตัดแบบนัดผ่าตัด (Elective surgery). วารสารอนามัยสิ่งแวดล้อมและสุขภาพชุมชน. 2566;8(2):185–94.
Van Horn E, Tesh A. The effect of critical care hospitalization on family members: stress and responses. Dimensions of critical care nursing. 2000;19(4):40–9.
Giuliano AE, Haigh PI, Brennan MB, Hansen NM, Kelley MC, Ye W, et al. Prospective observational study of sentinel lymphadenectomy without further axillary dissection in patients with sentinel node–negative breast cancer. Journal of Clinical Oncology. 2000;18(13):2553–9.
ปฐมวดี สิงห์ดง, ชนกพร จิตปัญญา. ประสบการณ์ของสมาชิกครอบครัวในหอผู้ป่วยวิกฤต: การวิจัยเชิงคุณภาพ. รามาธิบดีพยาบาลสาร. 2555;18(3):404–17.
Regaira-Martínez E, Garcia-Vivar C. The process of giving information to families in intensive care units: A narrative review. Enferm Intensiva (Engl Ed). 2021;32(1):18–36.
Roche D, Jones A. A qualitative study of nurse‐patient communication and information provision during surgical pre‐admission clinics. Health Expect. 2021;24(4):1357–66.
ชนิตา ปิยะรัมย์. การพัฒนารูปแบบการให้ข้อมูลผู้ป่วยและญาติสำหรับพยาบาลในหอผู้ป่วยศัลยกรรมหญิง โรงพยาบาลบุรีรัมย์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น; 2555.
