A Development of Service Models and Laboratory Standards in Primary Care Units : A Case Study of the Border Area in Khok Pho District, Pattani Province.
Keywords:
Laboratory standards, primary care units, southern borderAbstract
This research aimed to study the current situation, problems, and needs; develop service models and laboratory standards; and evaluate the effectiveness of the model in primary care units within the southern border context of Khok Pho District, Pattani Province. The study employed a mixed-methods research and development approach consisting of three phases: studying the situation and problems using secondary data from evaluation reports of 14 starred sub-district health promoting hospitals and focus group discussions with 12 participants; developing the STAR Model; and evaluating effectiveness in a sample group of 27 participants using the One-sample Wilcoxon test.
The study resulted in the "STAR Model" comprising four steps: S: Situation (studying the situation and area context), T: Technology (laboratory technology system), A: Alternative action (operational alternatives), and R: Result (outcomes and monitoring). The number of units meeting the criteria increased from 14.29% in 2017 to 100% in 2022. The average score increased from 69.84% to 87.74%, and staff members showed high satisfaction levels (mean score 4.23 out of 5) with statistical significance (p<0.05).
References
สำนักจุฬาราชมนตรี.(2561). คำวินิจฉัย (ฟัตวา) จุฬาราชมนตรี: คำวินิจฉัยที่ 10/2556 เรื่องการถ่ายเลือดและการบริจาคเลือด. กรุงเทพฯ: สำนักจุฬาราชมนตรี.
ซาร่า มณี, ชาญชัย จิตรเหล่าอาพร.(2560). สิทธิมนุษยชนสากลและสิทธิมนุษยชนตามหลักศาสนาอิสลาม. ใน: การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 12.
กระทรวงสาธารณสุข.(2561). แผนพัฒนาระบบบริการสุขภาพ (Service Plan) พ.ศ. 2561–2565. กรุงเทพฯ: สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข.
กรมควบคุมโรค. แนวทางการดำเนินงาน NCD ในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.). กรุงเทพฯ: กองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข; [ม.ป.ป.].
กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์.(2567). แนวทางการปฏิบัติงานด้านห้องปฏิบัติการทางการแพทย์และสาธารณสุขของหน่วยบริการปฐมภูมิ ตามคู่มือคุณภาพมาตรฐานบริการสุขภาพปฐมภูมิ พ.ศ. 2566 ฉบับปรับปรุง. กรุงเทพฯ: กระทรวงสาธารณสุข.
Yao K, McKinney B, Murphy A, Rotz P, Wafula W, Sendagire H, et al.(2015). Evidence from 617 laboratories in 47 countries for SLMTA-driven improvement in quality management systems. Afr J Lab Med. 2015;4(1):262.
Muturi-Kioi V, Omwoyo WN, Gathara D, Gachuki T, Mwangi J, English M.(2024). Accreditation of a molecular HIV diagnostic laboratory following the Strengthening Laboratory Management Towards Accreditation (SLMTA)-Stepwise Laboratory Quality Improvement Process Towards Accreditation (SLIPTA) approach in Kenya: an implementation science study. Implement Sci Commun. 2024;5(1):8.
Kanitvittaya S, Sangkum L, Kaewkoon A, Thepsuthammarat K, Siribaddana S.(2010). Laboratory quality improvement in Thailand's northernmost provinces. Am J Clin Pathol. 2010;134(2):225-31.
Thai News.(2024). Thailand's medical hub vision: Transforming borders into health powerhouses by 2026. Thai News [Internet]. 2024 Mar 15 [cited 2024 Feb]. Available from: https://thai.news/news/thailand/thailands-medical-hub-vision-transforming-borders-into-health-powerhouses-by-2026
Gachuki T, Sewe R, Mwangi J, Muriuki J, Kamenwa R, Devani S, et al.(2018). Evaluation of a laboratory capacity strengthening project: A case of the summative assessment of the African Field Epidemiology Network (AFENET) laboratory project 2010-2016. Pan Afr Med J. 2018;30:297.
American Society for Clinical Laboratory Science.(2024). Clinical laboratory personnel shortage [Internet]. 2024 [cited 2024 Feb]. Available from: https://ascls.org/workforce/
Beach MC, Price EG, Gary TL, Robinson KA, Gozu A, Palacio A, et al.(2011). Cultural competency: A systematic review of health care provider educational interventions. Med Care. 2011;49(4):356-73.
World Health Organization Thailand.(2024). "Our health, our right, our digital future" - A journey towards health equity in Thailand [Internet]. 2024 Apr 25 [cited 2024 Feb]. Available from: https://www.who.int/thailand/news/detail/25-04-2024-our-health--our-right--our-digital-future-a-journey-towards-health-equity-in-thailand
Nichols JH, Christenson RH, Clarke W, Gronowski A, Hammett-Stabler CA, Jacobs E, et al.(2019). Best practices for effective management of point of care testing. Clin Chem. 2019;65(12):1498-504.
Taylor MJ, McNicholas C, Nicolay C, Darzi A, Bell D, Reed JE.(2019). Can quality improvement improve the quality of care? A systematic review of reported effects and methodological rigor in plan-do-study-act projects. BMC Health Serv Res. 2019;19(1):683.
Westgard SA, Bayat H, Westgard JO.(2019). Lean six sigma methodologies improve clinical laboratory efficiency and reduce turnaround times. Clin Lab. 2019;65(10):1851-8.
Negash L, Ayalew S, Taye B, Gelaw Y, Adugna A, Birhan W, et al.(2019). How does ISO 15189 laboratory accreditation support the delivery of healthcare in Ethiopia? A systematic review. Clin Chem Lab Med. 2019;57(4):454-62.
African Society for Laboratory Medicine.(2015). World Health Organization releases guide for the stepwise laboratory improvement process towards accreditation (SLIPTA) in Africa [Internet]. 2015 [cited 2024 Feb]. Available from: https://aslm.org/news-article/world-health-organization-releases-guide-for-the-stepwise-laboratory-improvement-process-towards-accreditation-slipta-in-africa/
Mohan A, Manigandan S, Ramachandran M.(2023). Key success factors for the implementation of quality management systems in developing countries. J Qual Maint Eng. 2023;29(1):89-106.
