ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการการจัดเก็บรายได้ขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองไผ่ อำเภอหนองไผ่ จังหวัดเพชรบูรณ์

บทคัดย่อ

             การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการด้านการจัดเก็บรายได้ ขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองไผ่  อำเภอหนองไผ่ จังหวัดเพชรบูรณ์ โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 284 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่  ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน                                                                ผลการวิจัย พบว่า ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการการจัดเก็บรายได้ขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองไผ่ อำเภอหนองไผ่ จังหวัดเพชรบูรณ์ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (  = 3.70, S.D. = 0.85) โดยอยู่ในระดับมากทั้ง 4 ด้าน โดยสามารถเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านความรู้ความสามารถของบุคลากร ( = 3.76, S.D. = 0.81)  รองลงมาคือ ด้านการบริการและด้านอัตราภาษี/ประเภทภาษีซึ่งมีค่าเฉลี่ยเท่ากัน(  = 3.75, S.D. = 0.84) ( = 3.75, S.D. = 0.82) และด้านการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด ( = 3.55, S.D. = 0.93)  ตามลำดับ