ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันโควิด-19 ของธนาคารกรุงเทพ จังหวัดปทุมธานี

ณิชาดา   นพรัตน์; ประสพชัย   พสุนนท์

ผู้แต่ง

ณิชาดา นพรัตน์ มหาวิทยาลัยศิลปากร
ประสพชัย พสุนนท์ มหาวิทยาลัยศิลปากร

คำสำคัญ:

ส่วนประสมทางการตลาด, ประโควิด-19, ธนาคารกรุงเทพ

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันโควิด-19 ของธนาคารกรุงเทพจังหวัดปทุมธานี มีวัตถุประสงค์ของการวิจัย เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันโควิด-19 ของธนาคารกรุงเทพ จังหวัดปทุมธานี การศึกษาครั้งนี้ เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มลูกค้าที่เคยทำประโควิด-19 ผ่านธนาคารกรุงเทพ จังหวัดปทุมธานี โดยใช้การสุ่มแบบโควต้า ตามสาขาของธนาคารกรุงเทพ ในจังหวัดปทุมธานี จำนวน 6 สาขา สาขาละ 67 คน เป็นจำนวน 402 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติไว้ที่ระดับ 0.05

ผลลัพธ์ที่พบ 1) ผู้ตอบคำถามเหล่านี้จำนวน 402 คน อัปโหลดคำถามอายุ 31-45 ปี สถานภาพพิธีการลงทะเบียนระดับการศึกษา อาชีพ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานลงทะเบียนลงทะเบียนสมาชิกทุกคนยกเว้นหรือศึกษาตัวอย่าง 4 คน บุตรรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001-40,000 บาท ค่าใช้จ่ายต่อเดือนเกิน 20,000 บาท และขอให้คือการดูหนัง/ฟังเพลง/ดอกเบี้ยและ 5 ประเด็นสำคัญด้านการส่งเสริมการตลาดเชิงผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมทั้งประเด็นเชิงประเด็นและประเด็นด้านราคา

เอกสารอ้างอิง

กวินรัตน์ โรจน์สิริดำรงกุล และภักดี มานะหิรัยเวท. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ประเภทตัวเก็บประจุไฟฟ้าของโรงงานอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์. วารสาร Veridian E-Journal, Silpakorn University สาขามนุษยศาสตร์สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 8(3), 16.

ข่าวไทยพีบีเอส. (2564). คลัสเตอร์ปทุมธานี กระจาย 13 จังหวัด ติดเชื้อแล้ว 676 คน. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อ 5 มีนาคม 2564. จาก https://news.thaipbs.or.th/content/302043.

คันธารัตน์ สามฉิมโฉม. (2558). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของผู้สูงอายุในอำเภอบางเลน จังหวัดนครปฐม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยศิลปากร.

จุฑาภรณ์ ไร่วอน และประสพชัย พสุนนท์ (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้บริการบัวหลวงไอแบงก์กิ้งของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กรณีศึกษา ผู้ใช้บริการบัวหลวงไอแบงก์กิ้ง ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เขตสาทรกรุงเทพมหานคร. วารสาร Veridian E-Journal, Silpakorn University สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 8(2), 3.

นัฏฐภัค ผลาชิต. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ผ่านช่องทางธนาคารกรุงไทย ภายในสำนักงานเขตปทุมธานี. วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.

พรทิพา ทัพไทย (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าสตรีผ่านช่องทางออนไลน์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

พิชญาพร พีรพันธุ์ และประสพชัย พสุนนท์. (2563). การวิเคราะห์การจัดกลุ่มพฤติกรรมการจัดการความรู้ของบุคลากรสายวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏแห่งหนึ่ง. วารสารการจัดการและการพัฒนา, 7(2), 6.

พิชญาภา มุสิเกตุ และจิราพร ชมสวน. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์สมาร์ตโฟนของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 34(110), 11-12.

พิชพร เกษตรวนาศรี. (2559). ศึกษาเรื่องพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชาชน จังหวัดนนทบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยบูรพา.

พิมพ์วรีย์ เจริญรัตนานุกูล. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศภายในประเทศกรณีศึกษา ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ภัทรฎา โสภาสิทธิ์. (2557). พฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ บริษัท กรุงเทพ ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ในเขตบางแค กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยศิลปากร.

มชณต จันดากูล. (2560). การแสวงหาข้อมูล และปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของเล่นเสริมพัฒนาการเด็กอายุ 0-6 ปีของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ราช ศิริวัฒน์. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค. [เว็บบล็อก]. สืบค้นเมื่อ 12 มีนาคม 2564. จาก https://doctemple.wordpress.com/2017/01/25.

วัชระ ศิริโอวัฒนะ และ ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจจา. (2559). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครวารสาร. วารสาร Veridian E-Journal, Silpakorn University สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 9(2), 11-12.

ศรุตานนท์ ชอบประดิษฐ์. (2563). วิกฤตโควิด 19 ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างไร. วารสารชัยภูมิปริทรรศน์, 3(2), 3-4.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่ (ฉบับปรับปรุง 2552). กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.

ศุภนิจ เจนรัตนพร และอัมรินทร์ เทวตา. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อประกันชีวิตของผู้สูงอายุ เขตบางแค จังหวัดกรุงเทพมหานคร. ใน การประชุมวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ครั้งที่ 9 ราชมงคลสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ยั่งยืนสู่ประเทศไทย 4.0 (น. 2). นครปฐม: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.

ศุภรดา เผือกงาม. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ ทัศนคติ และคุณภาพบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันรถยนต์ผ่านบริษัทประกันภัยของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ศูนย์ปฏิบัติการภาวะฉุกเฉิน กรมควบคุมโรค. (2563). รายงานสถานการณ์โรคติดเชื้อไวรัส โคโรนา 2019. [ออนไลน์]. สืบค้นเมื่อ 3 มีนาคม 2564. จาก https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/file/situation/situation-no180-010763n.pdf.

สายสมร เฉลยกิตติ, จินตนา อาจสันเที๊ยะ และมักเดลานา สุภาพร ดาวดี. (2563). ผลกระทบโรคระบาด COVID-19: การจัดการเรียนการสอนทางการพยาบาล. วารสารวิจัยสุขภาพและการพยาบาล, 36(2), 2.

สุทิศา นนทพันธ์. (2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันของผู้บริโภคต่อบริษัท เอไอเอ จำกัด ในเขตเทศบาลนครหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.

Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. 3d ed. New York: John Wiley and Sons.Inc.

Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. 14th Global ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.

Rovinelli, R.J., & Hambleton, R.K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Duch Journal of Educational Research, 2, 49-60.

Solomon, Michael R. (2013). Consumer Behavior: Buying, Having and Being. 8th ed. NJ: Prentice-Hall.

World Health Organization. Laboratory testing for coronavirus disease 2019 (COVID-19) in suspected human cases: Interim guidance. [Internet]. 2020 [cited 2020 March 16]. Available from: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331329/WHO-COVID-19- laboratory-2020.4-eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y.