ปัจจัยความสำเร็จในการบริหารหารจัดการโรงแรมประเภทรีสอร์ท หลังสภาวการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)

บทคัดย่อ

              การสังเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จในการบริหารจัดการโรงแรม สรุปได้เป็น 6 ปัจจัย ดังนี้ 1)  ธรรมชาติโดยรอบพื้นที่ตั้งโรงแรม ได้แก่ธรรมชาติที่อยู่โดยรอบบริเวณที่ตั้งของโรงแรม 2) วัฒนธรรมและประเพณี เป็นสิ่งมนุษย์ได้สรรสร้างขึ้นมาในอดีตกาลและคนรุ่นใหม่ยังคงรักษา ประพฤติ และปฏิบัติตามความเชื่อและชื่นชมในมรดกของบรรพบุรุษในชุมชนที่ตั้งโรงแรมหรือชุมชนใกล้เคียง 3) กิจกรรมของชุมชนและโรงแรม สิ่งกำหนดหรือสิ่งที่มีเกิดขึ้นในโรงแรม และในชุมชน 4) บรรยากาศและความสะดวกสบาย ได้แก่ ความสวยงาม ร่มรื่น อุดมสมบูรณ์ทางธรรมชาติ ปลอดภัยของเส้นทางคมนาคมยังโรงแรม และที่ตั้งตลอดจนภายในบริเวณโรงแรม มีความเป็นธรรมชาติ สะอาด มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวก 5) แหล่งท่องเที่ยวในพื้นที่รอบบริเวณที่ตั้งโรงแรม มีแหล่งท่องเที่ยวบริเวณโดยรอบนอกโรงแรม และ 6) อัตลักษณ์ของโรงแรม ได้แก่ สิ่งปลูกสร้างอาคาร สถานที่ การให้บริการ กิจกรรมภายในและการมีส่วนร่วมกับชุมชน เทคโนโลยี ตลอดจนอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีลักษณ์เฉพาะที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของโรงแรม