แนวทางการส่งเสริมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของนักท่องเที่ยว เพื่อสนับสนุนการเดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดสงขลา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สื่อสังคมออนไลน์ของนักท่องเที่ยวและ (2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อการเลือกใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการท่องเที่ยว โดยผู้วิจัยกำหนดกลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวในจังหวัดสงขลา จำนวน 400 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลและใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการใช้สถิติเชิงพรรณนา สถิติเชิงอนุมาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ เพื่อตรวจสอบอิทธิพลและหาค่าความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร
ผลการวิจัยพบว่า โมเดลถดถอยมีนัยสำคัญทางสถิติ (F = 122.428, p < 0.05) โดยตัวแปรอิสระทั้งสองสามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจเลือกใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อการท่องเที่ยวได้ ร้อยละ 38.1 (R² = 0.381) ทั้งนี้พบว่าพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ มีอิทธิพลเชิงบวกสูงที่สุด (β = 0.384, p < 0.05) การเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ มีอิทธิพลเชิงบวกเช่นกัน (β = 0.275, p < 0.05) จากผลการวิจัยสามารถสังเคราะห์เป็น 5 แนวทางสำคัญที่สามารถใช้ในการส่งเสริมการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวจังหวัดสงขลา ได้แก่ แนวทางที่ 1 การพัฒนาเนื้อหาที่สร้างอารมณ์และแรงบันดาลใจแนวทางที่ 2 การส่งเสริมการรีวิวและเนื้อหาจากผู้ใช้งานจริง (UGC) แนวทางที่ 3 การทำการตลาดร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ แนวทางที่ 4 การเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มยอดนิยม และแนวทางที่ 5 การสนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่นให้ใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นระบบ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Chaimongkol, S. (2021). Use of Facebook and Instagram for tourism in Chiang Mai [Master’s thesis, Chiang Mai University].
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Mading, A. (2023). Southern border tourism and online cultural communication. Journal of Political Science and Social Sciences, 13(1), 88–102.
Sigala, M. (2012). Social media and customer engagement in the travel industry. The Service Industries Journal, 32(3), 260–270. Retrieved from https://doi.org/10.1080/02642069.2011.593933
Sigala, M. (2020).Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research, 117, 312–321.
Songkhla Provincial Office of Tourism and Sports. (2023). Tourism statistics report of Songkhla province 2023. Office of Tourism and Sports.
Statista. (2023). Number of social media users worldwide from 2017 to 2023. Retrieved from https://www.statista.com
Think with Google.(2023). How user-generated content influences travel decision-making. Retrieved from https://www.thinkwithgoogle.com
Tourism Authority of Thailand. (2024). Digital marketing strategy report for promoting Thai tourism 2024. Tourism Authority of Thailand.
UNWTO. (2022). Tourism and social media: The power of online engagement. World Tourism Organization.
Wattanakul, P. (2022). TikTok usage behavior and travel decision of new generation tourists. Journal of Tourism and Service Studies, 17(2), 45–56.
We Are Social, & Meltwater. (2024). Digital 2024: Global overview report. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview
Xiang, Z., & Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management, 31(2), 179–188.
