พฤติกรรมผู้บริหารโรงเรียนกับคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษาในจังหวัดเพชรบุรีและประจวบคีรีขันธ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมของผู้บริหารโรงเรียนมัธยมศึกษา 2) ศึกษาคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษา 3) หาความสัมพันธ์ของพฤติกรรมผู้บริหารโรงเรียนกับคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษา และ 4) สร้างตัวแบบสำหรับพฤติกรรมผู้บริหารโรงเรียนที่มีผลต่อคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษาในจังหวัดเพชรบุรีและจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ดำเนินการวิจัยแบบผสมผสาน ด้วยแบบสอบถามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากครูในโรงเรียนมัธยมศึกษาที่เคยใช้ห้องสมุดโรงเรียนและได้แบบสอบถามที่วิเคราะห์ข้อมูลได้ 345 ชุด วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสหสัมพันธ์คาโนนิคอล และวิเคราะห์เส้นทางเพื่อสร้างตัวแบบ และใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารโรงเรียนมัธยมศึกษา 5 คน เพื่อสนับสนุนข้อมูลจากแบบสอบถาม ผลการวิจัย พบว่า 1) พฤติกรรมของผู้บริหารโรงเรียนโดยรวมอยู่ในระดับมากอย่างยิ่ง เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ การกำหนดเป้าหมาย การเป็นผู้นำ การตัดสินใจ การจูงใจ การติดต่อสื่อสาร และการควบคุมการปฏิบัติงาน 2) คุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนโดยรวมอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ ผู้ให้บริการ ความน่าเชื่อถือของบริการ สถานที่และสิ่งแวดล้อม การเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ และลักษณะทางกายภาพ 3) พฤติกรรมของผู้บริหารโรงเรียน มิติการเป็นผู้นำในด้านการสร้างวิสัยทัศน์ การเป็นแบบอย่างที่ดี และบรรยากาศองค์กร มิติการตัดสินใจในด้านการค้นหาทางเลือก การเลือกทางปฏิบัติ ความเข้าใจสภาวการณ์และการวิเคราะห์ปัญหา และการยอมรับการตัดสินใจ และมิติการกำหนดเป้าหมายในด้านเป้าหมายที่เกิดขึ้นและการสร้างเป้าหมาย มีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับปานกลาง (R = .675) ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 99 ต่อคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียน มิติการเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ในด้านการจัดเก็บและจัดเรียงสื่อการเรียนรู้ มิติผู้ให้บริการในด้านความรู้ ทัศนคติ ทักษะ และบุคลิกภาพ มิติลักษณะทางกายภาพในด้านความเพียงพอของสื่อการเรียนรู้ และมิติสถานที่และสิ่งแวดล้อมในด้านการจัดสภาพแวดล้อมและสิ่งอำนวยความสะดวก และ 4) ตัวแบบสำหรับพฤติกรรมผู้บริหารโรงเรียนที่ส่งผลต่อคุณภาพบริการของห้องสมุดโรงเรียนมัธยมศึกษา คือ ผู้บริหารโรงเรียนต้องใช้การเป็นผู้นำโดยเฉพาะการสร้างวิสัยทัศน์ การเป็นแบบอย่างที่ดี และบรรยากาศองค์กร ร่วมกับการตัดสินใจโดยเฉพาะการค้นหาทางเลือกและเลือกแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมที่มาจากความเข้าใจสภาวการณ์และเวิคราะห์ปัญหาที่มีการยอมรับการตัดสินใจร่วมกัน เพื่อให้สามารถกำหนดเป้าหมายการปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นจากการสร้างเป้าหมายร่วมกัน โดยมีเป้าหมายให้ห้องสมุดโรงเรียนมีการจัดเก็บและจัดเรียงสื่อการเรียนรู้ที่เป็นไปตามสากลและช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ด้วยการใช้ความรู้ทางบรรณารักษ-ศาสตร์/และหรือสารสนเทศศาสตร์และทัศนคติเชิงบวกต่อห้องสมุดของผู้ให้บริการ รวมถึงการจัดให้มีสื่อการเรียนรู้ที่เพียงพอ การจัดสภาพแวดล้อม และสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการเพื่อการเรียนรู้
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องที่ลงตีพิมพ์จะได้รับการตรวจอ่านโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ความคิดเห็นและบทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นของผู้เขียนซึ่งมิใช่เป็นความคิดเห็นของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ การนำบทความในวารสารนี้ไปตีพิมพ์ซ้ำต้องได้รับอนุญาตจากคณะผู้จัดทำ
All articles submitted for publication will be reviewed by the academic reviewers. The editorial board and TLA claim no responsibility for the content or opinions expressed by the authors of individual articles or columns in this journal. Reprinting of any articles in this journal must be permitted by the editorial board.
References
Akkrapimvara, R., & Puttawong, D. (2020). Exemplary of executive leadership and perceived organizational climate that effect on learning organization of Naval Communications and Information Technology Department. The Journal of Faculty of Applied Arts, 13 (2), 3-13. [In Thai]
Australian Capital Territory. (2019). School library: The heart of 21st century learning. Retrieved from https://www.education.act.gov.au/__data/assets/pdf_file/0007/1435435/School-Library-The-Heart-of-21st-Century-Learning.pdf.
Burns, E., & Brush, K. (2023). Definition: Decision-making process. Retrieved from http://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/decision-making-process.
Department of Academic Affairs. (2000). คู่มือการดำเนินงานห้องสมุดโรงเรียนระดับมัธยมศึกษา [Manual for secondary school library]. (3rd ed.). Bangkok: Teacher Council Ladprao Printing House. [In Thai]
DoDEA 21. (2014). Self-assessment and reflection continuum. Retrieved from https://content.dodea.edu/teach_learn/professional_development/21/docs.
EveryLibrary. (2018). Six ways that school library have changed (and on that will always be the same). Retrieved September 14, 2023, from https://action.everylibrary.org/six_ways_that_school_library_have_changed_and_one_that_will_always_be_the_same.
Hidayat, N., & Wulandari, F. (2020). The impact of leadership behavior on school performance. Cakrawala Pendidikan, 39(3), 493-506.
Huthip, S. Interview, July 7, 2023, Director of Sam Roi Yot Wittayakhom School. Kangsanan, C. (2021). A transition from primary to secondary grades. Journal of MCU Nakhondhat, 8 (9), 34-46. [In Thai]
Kongtham, U. Interview, July 6, 2023, Director of Ban Laem Wittaya School. Likert, R. (1961). New patterns of management. New York: McGraw-Hill.
Lunenburg, F.C. (2011). Goal-setting theory of motivation. International Journal of Management, Business, and Administration, 15(1), 1-6.
Maitaouthong, T. (2018). School library in the 21st century: Global concepts. T.L.A. Bulletin, 62(2), 1-17. [In Thai]
Moothong, P., Thongkod, W., & Ungpansattawong, S. (2017). Determining the sample size by the Yamane’s formula. Retrieved from http://sc2.kku.ac.th/stat/statweb/images/Eventpic/60/Seminar/01_9_Yamane.pdf. [In Thai]
[National Education Act B.E.2542 (1999) Amendment (No.2) B.E.2545 (2002) and (3) B.E.2553 (2010)]. พระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2545 และ (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2553 (n.d.). Retrieved from https://person.mwit.ac.th/01-Statutes/NationalEducation.pdf. [In Thai]
Navikarn, S. (2006). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ [Management and organizational behavior]. (4th ed.). Bangkok: Faculty of Commerce and Accounting, Thammasat University. [In Thai]
Paopan, C. (2016a). School executives in 21st century. In Kalasin University, Faculty of Education (Eds.), (301-313). 1st National education conference, educational management for local development towards ASEAN community: New direction in the 21st
century, Kalasin, Thailand. Retrieved from http://conference.edu.ksu.ac.th/ file/20160809_2488101126.pdf. [In Thai]
Paopan, C. (2016b). Fundamental concepts and theories for being leaders of school executives in the 21st Century. Journal of Educational Administration, Khon Kaen University, 12 (1), 1-9. [In Thai]
Parasuraman, A.P., Berry, L.L., & Zeithaml, V.A. (1991). Perceived service quality as a customer‐based performance measure: An empirical examination of organizational barriers using an extended service quality model. Human Resource Management, 30(3), 335-364.
Parasuraman, A.P., Zeithaml, V.A., and Berry, L.L. (1985). A conceptual model of service quality and its implication for future research (SERVQUAL). Journal of Marketing, 45, 41-50.
Pimlamas, B. (2013). The operating conditions of school library under Secondary Educational Area Office 32. (Master’s Thesis) Buriram Rajabhat University. [In Thai]
Prabsattru, O. (2013). State and problem of secondary school library management in secondary school under the Secondary Office Area 20, Udon Thani. (Master’s Thesis) Udon Thani Rajabhat University. [In Thai]
Prongmaneekul, P. (2022). Primary School Administrators’ Behavior and Service Quality of Primary School Library in Phetchaburi and Prachuap Khiri Khan Provinces. TLA Bulletin, 66(1), 52-69. [In Thai]
Prongmaneekul, P., & Wongsawangsiri, S. (2019). Situation of school library in the lower central region and upper southern region. Phetchaburi: Library and Information Science Program, Faculty of Humanities and Social Sciences, Phetchaburi Rajabhat University.
[In Thai]
Sanphuwa, K. Interview, June 23, 2023, Director of Hua Hin School. Sriphatha, S. (2012). The Leadership and the Decision Making. Governance Journal, 1(1), 1-23. [In Thai]
Sriwichai, M. (2016). Needs of school executives, teachers and school librarians to library development in secondary school Amphur Mueang, Chiang Mai. (Independent study) Chiang Mai Univerity. [In Thai]
Thabwichian, N. (2018). Problems and guided development the library of secondary school in Banbung District, Chonburi Province under Secondary Educational Service Are Office 18. (Master’s Thesis) Burapha University. [In Thai]
Thongsipli, S. Interview, July 6, 2023, Director of Wachirathamsopit School. Wongphanich, P. Interview, June 20, 2023, Director of Banchan Wittaya School.
Wimolsittichai, N. (2019). School library makerspaces: Learning resources for developing 21st century skills. TLA Bulletin, 63(1), 1-29. [In Thai]