Competitive Capacity of Spas in Hotel and Resorts in Phuket

Main Article Content

Puttaporn Aksornpairoj
Prakobsiri Pakdeepinit

Abstract

The objectives of this study were (1) to study five forces in running spa business in hotel and resorts in Phuket, and (2) to study hotel and resort spa’s competitive capacity in the industry in Phuket. The result from this research can be applied in the relevant public and private organizations to develop their business strategy or to support their company’s business model. The primary data for this research was gathered from spa business entrepreneurs and spa managers in hotels and resorts located in Phuket. The samples were randomly selected using the ‘Snowball Sampling Technique’. Of the samples chosen, ten samples were interviewed thoroughly while twenty-five other samples evaluated for their competitive potential. The samples were analyzed using the ‘Five-Forces Model’ Research tools consisting of semi-structured interviews and ‘Five-Forces Model’ evaluation forms. The results are then presented under five headings, namely, Services; Personnel; Products, Equipment & Tools; Organizational Management and Location & Environment. The analysis of the research shows that: (1) For Service, Product, Equipment &Tools and Location & Environment, their overall ranking in the hotel &resort spa business are high. (2) For Personnel and Organizational Management, their overall ranking is in the moderate range. (3) Lastly, the competitive capacity for hotel & resort spa business rank in the moderate range for every section. Therefore, public and private spa business industry should cooperate to find a solution to develop and create a strategy to increase their competitive capacity. Such cooperation will lead to higher efficiency in the spa business in Phuket, and hopefully it can become a market leader both in South East Asia countries and internationally.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Aksornpairoj, P., & Pakdeepinit, P. (2016). Competitive Capacity of Spas in Hotel and Resorts in Phuket. WMS Journal of Management, 5(3), 35-45. Retrieved from https://so06.tci-thaijo.org/index.php/wms/article/view/67746
Section
Research Articles-Academic Articles
Author Biographies

Puttaporn Aksornpairoj

School of Management and Information Sciences, University of Phayao

Prakobsiri Pakdeepinit

School of Management and Information Sciences, University of Phayao

References

กรมการท่องเที่ยว. (2556). การบริหารจัดการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในโรงแรมและ
รีสอร์ท. กรุงเทพฯ: สำนักพัฒนาการท่องเที่ยว กรมการท่องเที่ยว.

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2553). การศึกษาสถานภาพและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2557, สืบค้นจาก http://caii-thailand.com/sites/default/files/
downloads/Hotel.pdf.

กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. (2551). เอกสารความรู้ ผู้ดำเนินการสปาเพื่อสุขภาพ. นนทบุรี: กระทรวงสาธารณสุข.

ชาย โพธิสิตา. (2554). ศาสตร์และศิลป์แห่งการวิจัยเชิง คุณภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้งฯ.

ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย.
(2553). ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2557, สืบค้นจาก http://www.exim.go.th/ doc/newscenter/40447.pdf.

นายแพทย์สมยศ ดีรัศมี. (12 กุมภาพันธ์ 2552). สธ.จัดงาน มหกรรมสปาไทยก้าวไกลสู่สากล 27 ก.พ.-1 มี.ค. ผู้จัดการออนไลน์, สืบค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2557, สืบค้นจาก http://www.manager.co.th/Qol/ViewNews .aspx?NewsID=9520000016392.

นายแพทย์เจษฎา ฉายคุณรัฐ. (2556). ที่ปรึกษา รมว. สาธารณสุข ตรวจเยี่ยมโรงพยาบาลวชิระภูเก็ต. โอเคเนชั่น, สืบค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2557, สืบค้น จาก http://www.oknation.net mblog/entry.php?id=853971.

พหล ศักดิ์คะทัศน์, สุรชัย กังวล และหนึ่งหทัย ตันติ สันติสม. (2555). ความเข้มแข็งของธุรกิจ สปาและนวดแผนไทยโดยชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่: คณะผลิตกรรมการเกษตร มหาวิทยาลัยแม่โจ้.

ราณี อิสิชัยกุล และภาสกร จันทน์พยอม. (2556). ยุทธศาสตร์การพัฒนาสปาไทยเพื่อส่งเสริมให้ เป็นสถาบันฝึกอบรมสปาในภูมิภาคอาเซียน. กรุงเทพฯ: สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัย สุโขทัยธรรมาธิราช.

สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2556). รายงานการศึกษาขั้นสุดท้าย (Final Report) การจัดทำยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการ ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมราย สาขา. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2557, สืบค้นจาก http://www. sme.go.th/SiteCollectionDocuments/ สปาและบริการสุขภาพ%20_final.pdf.

สุพรรณิการ์ ขวัญเมือง และเบญจวรรณ โมกมล. (2550). ศักยภาพและความพร้อมของการท่องเที่ยวเชิงสปา จังหวัดเชียงราย. เชียงราย: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง.

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2552). รายงานการศึกษา วิเคราะห์ และเตือนภัย SMEs รายสาขาฉบับสมบูรณ์ ธุรกิจบริการเสริมสร้าง สุขภาพสปาและสังคม ปี 2552 และแนวโน้มปี 2553. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2557, สืบค้นจาก http://122.155.9.68/bws/images/Report_5 2/sec_spa.pdf.

Montgomery, C. A. (2012). The Strategist. London: Harpercollins.

Dranove, D. & Marciano, S. (2005). Kellogg on Strategy. New Jersey: John Wiley & Son.

Euromonitor International. (2012). Health and wellness tourism in Thailand. Retrieved May, 4, 2014. From http:// www.euromonitor.com/health-and- wellness-tourism-in-Thailand/report.

Porter, M. E. (2004). Competitive Strategy:
Techniques for Analyzing Industries and Competitors. London: Simon & Schuster.

Porter, M. E. (1977). “How much does Industry Matter, Really?” Strategic Management Journal, Summer, 15-30.

Chrissie, W. (1997). Aromatherapy. London: Bloomsbury Publishing