การพัฒนานวัตกรรมในการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพของบริษัท สมาร์ทเซอร์วิส แอนด์ แมเนจเม้นท์ จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบัน สภาพปัญหาและความต้องการในการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพของบริษัท สมาร์ทเซอร์วิส แอนด์ แมเนจเม้นท์ จำกัด 2) พัฒนานวัตกรรมการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพฯ 3) ทดลองใช้และประเมินผลการทดลองใช้นวัตกรรมฯ เป็นการวิจัยและพัฒนา โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ ได้แก่ การสัมภาษณ์เชิงลึก การสนทนากลุ่ม การประชุมระดมความเห็น และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม
ผลการวิจัยพบว่า
1. ผลศึกษาสภาพปัจจุบัน สภาพปัญหาและความต้องการในการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพของบริษัท สมาร์ทเซอร์วิส แอนด์ แมเนจเม้นท์ จำกัด พบว่า มีการจัดการใน 4 ด้าน คือ 1) ด้านการบำรุงรักษาทั้งภายในและภายนอกอาคารฯ 2) ด้านการบริหารทั่วไป 3) ด้านบริหารการเงิน และ 4) ด้านบริหารด้านบุคลากร ส่วนปัญหาพบว่า มีปัญหาในเรื่องการซ่อมแซมและการบำรุงการรักษาความสะอาด รักษาความปลอดภัย การจัดเก็บค่าส่วนกลางล่าช้า ส่วนความต้องการนั้นต้องการให้มีแอปพลิเคชันในการติดต่อ การชำระเงิน รวมทั้งการฝึกอบรมพนักงานให้มีทักษะในการปฏิบัติงาน
2. ผลการพัฒนานวัตกรรมการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพ ได้ 4 นวัตกรรม และ 10 กิจกรรม
3. ผลการนำนวัตกรรมการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพไปสู่การปฏิบัติ ได้นำ 4 นวัตกรรมไปทดลองใช้ผลการประเมินการนำนวัตกรรมการจัดการอาคารชุดสู่ความสำเร็จอย่างมืออาชีพไปสู่การปฏิบัติพบว่าพนักงาน และผู้บริหารรวมทั้งผู้พักอาศัยมีความพึงพอใจที่ได้รับความสะดวกสบายปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินมีความพึงพอใจที่มีการนำแอปพลิเคชั่นมาใช้ในการจัดการอาคารชุด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มใบมอบลิขสิทธิ์บทความ ให้แก่วารสารฯ พร้อมกับบทความต้นฉบับที่ได้แก้ไขครั้งสุดท้าย นอกจากนี้ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องยืนยันว่าบทความ ต้นฉบับที่ส่งมาตีพิมพ์นั้น ได้ส่งมาตีพิมพ์เฉพาะในวารสาร วิชาการธรรม ทรรศน์ เพียงแห่งเดียวเท่านั้น หากมีการใช้ ภาพหรือตารางของผู้นิพนธ์อื่นที่ปรากฏในสิ่งตีพิมพ์อื่นมาแล้ว ผู้นิพนธ์ต้องขออนุญาตเจ้าของลิขสิทธิ์ก่อน พร้อมทั้ง แสดงหนังสือที่ได้รับการยินยอมต่อบรรณาธิการ ก่อนที่บทความจะได้รับการตีพิมพ์เอกสารอ้างอิง
กฤษณี เสือใหญ่. (2560). พฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชั่นไลน์ความพึงพอใจและการนำไปใช้ประโยชน์ของคนในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2561). ภาพอนาคตและคุณลักษณะของคนไทยที่พึงประสงค์. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาแห่งชาติ.
จริยา ทิพย์หทัย. (2565). การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการความรู้ของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์. นครสวรรค์: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์.
จักรกฤษณ์ แสงใส และคณะ. (2562). แผนการบำรุงรักษาพื้นที่ส่วนกลางสำหรับอาคารชุดพักอาศัย. การประชุมวิชาการสำหรับนักศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 2, 7 มิถุนายน 2562 (หน้า 64-68). กรุงเทพฯ: คณะเทคโนโลยีอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ณวัลริณี สุวินิจวงษ์. (2562). ความต้องการ และความคาดหวังจากการจัดการอาคารของผู้เช่าอาคารสํานักงาน. สาระศาสตร์, 2(2562), 202-212.
ดวงรัตน์ เสือขำ. (2566). สุขลักษณะของที่พักอาศัย. นครปฐม: คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
ธัญดา วุฒิภัทร์กมล. (2554). การจัดการอาคารชุดนิติบุคคล. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฎจันทรเกษม.
ธานี ก่อบุญ, ภัทรธิรา ผลงาม และธัญญาทิพ พิชิตการค้า. (2566). การพัฒนานวัตกรรมส่งเสริมคุณภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสหกรณ์ออมทรัพย์ จังหวัดสกลนคร. วารสารสังคมศาสตร์และวัฒนธรรม, 7(8), 58-68.
นคร มุธุศรี. (2539). รายงานผลการวิจัยปัญหาของผู้พักอาศัยในอาคารสูงเขตบางกะปิ. กรุงเทพฯ: คณะรัฐประสานศาสตร์ สถาบันพัฒนาบริหารศาสตร์.
ประกายเทียน สันนิถา. (ม.ป.ป.) ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy App ของลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). กรุงเทพฯ: คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ปาริชาติ โลหิตไทย. (2560). แนวทางการพัฒนาเพื่อการบริหารอาคารชุด. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
พิสิฐ ชูประสิทธิ. (2558). นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร. กรุงเทพฯ: หมู่บ้านจัดสรรไทย.
มัลลิกา ดอกไม้ทอง. (2550). ผลกระทบของทักษะความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพการทำงานของนักบัญชีที่มีต่อการเพิ่มคุณค่าองค์การนักบัญชีธุรกิจ SMEs ในเขตภาคตะวันออเฉียงเหนือ. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
วรางคณา กรสิริภัคกุล. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการบริหารจัดการของบริษัทพร็อพเพอร์ตี้ เมเนจเม้นท์ในโครงการอาคารชุดที่อยู่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. กรุงเทพฯ: คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วาทิต เหมไหรณย์. (2560). โครงสร้างค่าใช้จ่ายในการจัดการและดูแลทรัพย์ส่วนกลางของนิติบุคคลอาคารชุด. กรุงเทพฯ: คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วิชชุลดา ศรีบุตร. (2561). การบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของนิติบุคคลอาคารชุด ในกรุงเทพและปริมณฑล. วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 4(2), 233-246.
วิฑูรย์ สิมะโชคดี. (2564). ความเป็นมืออาชีพ. TPA news Just One More Step, 1(275), 26-40.
วีรวัฒน์ ลลิตชัยวศิน และคณะ. (2564). คุณภาพการให้บริการของนิติบุคคลอาคารชุด บริษัท พรีโม แมเนจเม้นท์ จำกัด. วารสารนาคบุตรปริทรรศน์, 13(3), 56-68.
เสริชย์ โชตพานิช. (2563). โครงการการสร้างคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุเพื่อลดความเหลื่อมล้ำโดยผ่านการปรับปรุงสภาพแวดล้อมที่อยู่อาศัยในอาคารสูง. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ (วช.).
Burns, N. & Grove, S. K. (2005). The Practice of Nursing Research Conduct, Critique and Utilization. London: Elsevier Saunders Company.
Delbecq, A. L., et al. (1975). Group Techniques for Program Planning: A Guide to Nominal Group and Delphi Processes. Glenview, IL: Scott, Foresman and Company.
Saaty, T. L. (1970). How to Make a Decision: The Analytic Hierarchy Process. European Journal of Operational Research, 48(1), 9-26.
