ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงานธนาคารกสิกรไทยสำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ

Main Article Content

ศมนญา แก้วกนึก
ราเชนทร์ นพณัฐวงศกร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความผูกพันในองค์การ และ 2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงานธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ จำนวน 400 ตัวอย่าง ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่ายเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือแบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย เป็นการทดสอบสถิติโดยการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวของกลุ่มตัวอย่างด้วยสถิติ F-Test
ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 31-40 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีประสบการณ์การทำงาน 3-4 ปี 2) ระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ ความผูกพันต่อองค์การโดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.78 เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ความเชื่อถือในการยอมรับเป้าหมายและค่านิยมขององค์การ มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.91 รองลงมาคือ ความปรารถนาที่จะพยายามรักษาความเป็นสมาชิกขององค์การ มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.78 และ ความเต็มใจที่จะทุ่มเทความพยายามเพื่อประโยชน์ขององค์การ มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.64 ตามลำดับ 3) ผลการวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงาน พบว่า โดยรวม ความผูกพันในองค์การของพนักงานอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.49 เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยน มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.55 รองลงมาคือ ปัจจัยสภาพแวดล้อมในการทำงาน มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.49 และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง มีค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 3.45 ตามลำดับ

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
แก้วกนึก ศ., & นพณัฐวงศกร ร. . (2020). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงานธนาคารกสิกรไทยสำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ. วารสารวิชาการธรรมทรรศน์, 20(1), 109–118. สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/dhammathas/article/view/238735
ประเภทบทความ
บทความวิจัย (Research Article)

เอกสารอ้างอิง

บรรณานุกรม
ภาษาไทย
กรกฎ พลพานิช. 2554. ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบังคับบัญชา และ
พนักงานวิชาชีพ การตลาด บริษัท ปูนซีเมนต์ จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์
มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
เกศรา รักชาติ.2554. Employee Engagement สายใยในองค์กร. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา http://www.tistr.or.th/KM (20 ตุลาคม 2554).
จารุณี วงศ์คำแน่น. (2560). “ความผูกพันต่อองค์การ: ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานสายสนับสนุนการปฏิบัติการท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย.”วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิตสาขาวิชาบริหารรัฐกิจคณะรัฐศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชาญชัย อาจินสมาจาร. (2554). การบริหารการศึกษา. กรงเทพมหานคร : ศูนย์สื่อเสริมกรุงเทพ.
ชีวิน อ่อนละออ. (2558). “การพัฒนาตัวบ่งชี้ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของผู้บริหารมหาวิทยาลัยเอกชนในประเทศไทย.”วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรดุษฎีบัณฑิตสาขาวิชาการบริหารการศึกษาบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยขอนแก่น.
โชติณัฏฐ์ คงพานิช.(2560). “การเปรียบเทียบการรับรู้ภาวะผู้นำและความพึงพอใจของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อการบังคับบัญชาเพศชายและเพศหญิง.”การค้นคว้าแบบอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ณัฎฐพันธ์ เขจรนันทน์. (2560). การจัดการทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพมหานคร : บริษัทซีเอ็ดยูเคชั่นจำกัด(มหาชน).
แดนคอฟลิน. (2559). ผู้นำแห่งความสำเร็จ. แปลโดยณัฐยาสินตระการผลและวันดีม่านศรีสุข.
กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์บิสคิต.
เทพนมเมืองแมนและสวิงสุวรรณ.(2554). พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพมหานคร : ไทยวัฒนาพานิช.
ธัญญลักษณ์ บรรจงแก้ว. (2558). “ความผูกพันต่อองค์การ: ศึกษาเฉพาะกรณีสำนักงานสรรพากรพื้นที่
กรุงเทพมหานคร 7.”วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิตคณะรัฐศาสตร์บัณฑิต
วิทยาลัยมหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นิตย์ สัมมาพันธ์. (2560). ภาวะผู้นำ: พลังขับเคลื่อนองค์การสู่ความเป็นเลิศ. กรุงเทพมหานคร : บริษัทอินโนกราฟฟิกส์จำกัด.
เนตร์พัณณา ยาวิราช. (2560). ภาวะผู้นำและผู้นำเชิงกลยุทธ์. กรุงเทพมหานคร : เซ็นทรัลเอ็กซ์เพรส.
บัญชา นิ่มประเสริฐ. (2558). “ความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.”ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒประสานมิตร.
บุญใจ ลิ้มศิลา. (2558). “บรรยากาศองค์การกับการรับรู้คุณภาพชีวิตในการทำงาน: กรณีศึกษาข้าราชการสถาบันพระบรมราชชนกสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข.”วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต (พัฒนาสังคม) บัณฑิตวิทยาลัยสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
บุษยาณี จันทร์เจริญสุข. (2560). “การรับรู้คุณภาพชีวิตงานกับความผูกพันองค์การ: ศึกษากรณีข้าราชการสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.”วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิตสาขาสังคมวิทยาคณะศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ปฐมพร พึ่งสุขพระกาฬ. (2558). “ภาวะผู้นำและความพึงพอใจในงานของพนักงานบริษัทรับจ้างผลิต.”วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการมหาวิทยาลัย
ศรีนครินทรวิโรฒ.
ประพิณ พรขจรบุญ. (2560). “การศึกษาพฤติกรรมการทำงานและความผูกพันต่อองค์การของข้าราชการครูสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีความพึงพอใจในงานและการสนับสนุนทางสังคมแตกต่างกัน.”ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาพัฒนาการบัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ประเวศ วะสี. (2554). ภาวะผู้นำความเป็นไปในสังคมไทยและวิธีการแก้ไข. กรุงเทพมหานคร :
สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน.
ประเวศน์ มหารัตน์สกุล. (2560). การพัฒนาองค์การเพื่อการเปลี่ยนแปลง. กรุงเทพมหานคร : บริษัทวิทยไพบูลย์พริ้นท์ติ้งจำกัด.
ประสพชัย พสุนนท์. (2558). คำบรรยายความรู้เบื่องต้นเกี่ยวกับการวิจัยตลาด. สาขาการจัดการธุรกิจทั่วไปคณะวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยศิลปากร. (เอกสารประกอบการสอน).(2558). สถิติธุรกิจ. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์ท้อป.
ประเสริฐ สมพงษ์ธรรม. (2558). “การวิเคราะห์ภาวะผู้นำของศึกษาธิการจังหวัดที่สัมพันธ์กับประสิทธิผลองค์การสำนักงานศึกษาธิการจังหวัด.”วิทยานิพนธ์ครุศาสตรดุษฎีบัณฑิตสาขาบริหารการศึกษาบัณฑิตวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปราโมทย์ จิตต์ไพโรจน์. (2558). “ความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรทางการศึกษาในสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาเขตตรวจราชการที่7 กระทรวงศึกษาธิการ.”สารนิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตร มหาบัณฑิตสาขาวิชาการบริหารการศึกษาภาควิชาการบริหารการศึกษาบัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2559). จิตวิทยาอุตสาหกรรม. กรุงเทพมหานคร :ศูนย์สื่อเสริมกรุงเทพ.
พรชัย ลิขิตธรรมโรจน์. (2558). “ภาวะผู้นำ.”รัฐสภาสาร 49, 3 (กรกฎาคม2558) : 45-61
พรนพ พุกกะพันธุ์. (2558). ภาวะผู้นำและการจูงใจ. กรุงเทพมหานคร : จามจุรีโปรดักส์, 2558.
พรพรรณ ศรีใจวงค์. (2558). “ความผูกพันต่อองค์การของบรรณารักษ์ห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล”.วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิตสาขาบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์คณะศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,2558.
พิภพ วชังเงิน. (2560). พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ : รวมสาสน์, 2560.
ไพรัช เมฆอาภรณ์. (2559). “ผู้นำ (Leadership)”วารสารข้าราชการ 47, 5 (กันยายน-ตุลาคม2559) : 57-64
ภรณี กีร์ติบุตร. (2558). การประเมินประสิทธิผลขององค์การ. กรุงเทพฯ : โอเดียนสโตร์, 2559.
มหาวิทยาลัยรามคำแหงคณะกรรมการวิจัย. (2558). “ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานกับความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรมหาวิทยาลัยรามคำแหงสาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติจังหวัดกาญจนบุรี” .
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. (2559). เอกสารการสอนชุดวิชาพฤติกรรมมนุษย์และจริยธรรมทางธุรกิจ/สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์. นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2559.
รังสรรค์ ประเสริฐศรี. (2558). พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพมหานคร : บริษัทเพียร์สันเอ็ดดูเคชั่นอินโดไชน่า.
รังสรรค์ ประเสริฐศรี. (2558). ภาวะผู้นำ. กรุงเทพฯ : ธนธัชการพิมพ์.
รัตติกรณ์ จงวิศาล.(2559). “ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership)”วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ม.เกษตรศาสตร์, 28 (มกราคม–มิถุนายน2559) : 31-46
วันดี ทับทิม. (2560). “ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ภาวะผู้นำกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานและประสิทธิผลของหน่วยงานในโรงพยาบาลเชียงใหม่ราม 1.”การค้นคว้าแบบอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิตสาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การบัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วิโรจน์ สารรัตนะและคณะ.(2560). “ภาวะผู้นำ: จากทฤษฎีสู่ข้อเสนอตัวแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลากร.” วารสารศึกษาศาสตร์ 27, 3 (2560) มหาวิทยาลัยขอนแก่น: 40 - 52
วิลาวรรณ รพีพิศาล. (2559). การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพมหานคร : วิจิตรหัตถกร.
วิไลพร คัมภิรารักษ์. (2558). “ความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบการบังคับบัญชาและความผูกพันต่อองค์การและผลของปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อความผูกพัน
ต่อองค์การของผู้ใต้บังคับบัญชา : กรณีศึกษากลุ่มบริษัทน้ำตาลแห่งหนึ่ง.”วิทยานิพนธ์
ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การบัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณเสรีรัตน์ และ คณะ. (2558). พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพมหานคร : ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
สงวน สุทธิเลิศอรุณ. (2558). พฤติกรรมมนุษย์กับการพัฒนาตน. กรุงเทพมหานคร : อักษราพิพัฒน์.
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. (2559). กรณีศึกษาภาวะผู้นำ. กรุงเทพมหานคร : เรดเฟิร์นครีเอชั่น .
สร้อยตระกูล (ติวยานนท์) อรรถมานะ.(2559). พฤติกรรมองค์การ: ทฤษฎีและการประยุกต์. กรุงเทพฯ :
สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุเทพ พงศ์ศรีวัฒน์. (2554). “รูปแบบภาวะผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม.”พิฆเนศวร์สาร (วิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่). 3, 1 (มกราคม - มิถุนายน 2554) : 27-44
เสนาะ ติเยาว์. (2558). หลักการบริหาร. กรุงเทพมหานคร: คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย. 2559. “Employee Engagement Survey”. [ระบบ ออนไลน์]. แหล่งที่มา http://www.pmat.or.th (25 พฤศจิกายน 2554)
สวนีย์ แก้วมณี. (2559). “ความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน (Employee Engagement).” การ
บริหารคน 27,3 (มีนาคม):12
สายพิณ สว่างจิต. (2558). ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงาน :
กรณีศึกษา บริษัท มหพันธ์ไฟเบอร์ซีเมนต์ จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าแบบอิสระ
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สุรัสวดี สุวรรณเวช. (2559). “ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ.” [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา http://www.pmat.or.th (15 มีนาคม 2554).
อโณทัย สินวีรุทัย. (2554). “ความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบพฤติกรรมการนำของผู้บังคับบัญชาตามแนวคิดข่ายการบริหารงานกับความผูกพันในงานตามการรับรู้ของผู้ใต้บังคับบัญชา: กรณีศึกษา
ศูนย์บริการผลิตภัณฑ์สุขภาพเบ็ดเสร็จของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
กระทรวงสาธารณสุข.”วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิตสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม
และองค์การคณะศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อนันต์ชัย คงจันทร์. (2559). “ความผูกพันต่อองค์การ (Organizational Commitment).”จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์. 9, 34 (กันยายน2559) 34-41
อรปภากร รัตน์หิรัญกร. (2558). “ความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันองค์การของข้าราชการกรม
อนามัยกระทรวงสาธารณสุข. (2558).”วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (รัฐศาสตร์)” บัณฑิต
วิทยาลัยมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
อรพรรณ กอร่ม. (2560). “ความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อรูปแบบภาวะผู้นำศึกษากรณีส่วน
ตรวจสอบภาษีอากร 1-6 ศูนย์บริหารภาษีธุรกิจขนาดใหญ่กรมสรรพากร.”สารนิพนธ์
บธ.ม. (การจัดการ) บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 2560.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. 2559. การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. พิมพ์ครั้งที่ 5.
กรุงเทพฯ: วี. อินเตอร์ พริ้นท์ จำกัด
เบญจมาภรณ์ นวลิมป์. (2556). ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร : กรณีศึกษา ธนาคารไทย
พาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขาสมุทรสงคราม และสาขาสมุทรสาคร. การค้นคว้าแบบ
อิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
พิชญากุล ศิริปัญญา. (2555). ความผูกพันต่อองค์การของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค :
กรณีศึกษาพนักงานของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 1 (เชียงใหม่) ภาคเหนือ. การค้นคว้า
แบบอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
พัชราภรณ์ ศุภมั่งมี. (2558). “ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ: กรณีศึกษา บริษัท สหพัฒน
พิบูล จำกัด (มหาชน) ศูนย์กระจายสินค้าจังหวัดเชียงใหม่”. การค้นคว้าแบบอิสระ
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
รังสรรค์ ประเสริฐศรี. (2558). พฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพ: ธรรมสาร.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2556). การวิจัยธุรกิจ. กรุงเทพ: เอ เอ็น การพิมพ์.






ภาษาต่างประเทศ
Allen, N.J. and Meyer,J.P. (1990). “ The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization.”Journal of Occupational Psychology. 63: 1-18.
Buchanan, Bruce. (1974). “Building Organizational Commitment : The Socialization of Managers in Work Organization,” Administrative Science Quarterly. 19(4) : 533-546 ;December.
Ejimofor, Francis O. (2018). “Principals’ Transformational Leadership Skills and Their Teachers’Job Satisfaction in Nigeria,” Dissertation Abstracts International. 69(01) :unpaged ; July.
Kiyak, H. A., K. H. Namazi and E. F. (1997). Kahana.“Job Commitment and Turnover AmongWoman Working in Facilities Serving Older Persons,” Research on Aging. 19(2) :223-246.
March ,R.M.,and H Mannari. (1977). “Organization Commitment and yummier : A production study.” Administrative Science Quarterly 22 ,1977.
Miner, J.B. Industrial-Organization Psychology. (1992). New-York : The State University of New York at Buffalo.
Porter, L.W. and others.. (1974). “Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians.”Journal of Applied Psychology. 59(12) :603-609 ; October,
1974.
Rubin, B. A. and C. J. Brody. (1977). “Contradictions of Commitment in the New Economy :Insccurity, Time, and Technology,” Social Science Rescarch.34 :843-861, 2015.
S.A.Kirkpatrick; & E.A. (1977). Locke. Leadership: Do Traits Really Matter?. Academy of Management Executive,1991.
Steers, R. M. and L. (1991). Porter.Motivation and Work Behaviors. 5thed. New York :McGraw-Hill, 1991.
Stogdill, R.M. (1974). Handbook of Leadership : A Surway of Theory and Research. New York : The Free Press.