กลับไปที่รายละเอียดบทความ การพัฒนาระบบตอบกลับแบบอัตโนมัติตามแนวคิดแบบลีนสำหรับการบริการลูกค้า: กรณีศึกษา ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF