SATISFACTION OF THE STAKEHOLDERS IN OUTPATIENT SERVICES TOWARDS THE INTEGRITY AND TRANSPARENCY OF CPMMUNITY HOSPITALS IN THE PHETCHABON PROVINCIAL PUBLIC HEALTH OFFICE

Authors

  • Nawee Nootchom สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเพชรบูรณ์

Keywords:

Satisfaction, Morality and Integrity, Outpatient Department

Abstract

The objectives of this current research were 1) to examine the factors affecting on morality and integrity performance of outpatient department (OPD) in community hospitals, under Phetchabun Provincial Public Health Office during 2021 and 2) to make a comparison among the influencing factors found. This quantitative study gathered 400 shareholders as the informant, to complete questionnaires. Two groups of statistics were employed to analyze the data: descriptive category including frequencies, percentages, averages, and standard deviation (SD.) and parametric one using t-test and Anova. Regarding the first part of the questionnaires asking for personal data, the findings showed that the majority of the samples were females (63%), ranging from 20 to 40 years of age, who finished bachelor degree (4.88%) and being paid between 5,000 to 10,000 baht, at 32.5%. Twenty-seven percentages of the samples were patients, seeing their doctor. They rated their attitudes and opinions towards the OPD department on four aspects: transparency, accountability, corruption-free, and morality, in high level (Mean = …. and SD. = …..), with statistically significant at .05 level (p = .05). In addition, the results indicated a diversity of the samples’ viewpoints caused by dissimilarities on their gender, age, educational background, rate of monthly incomes, as well as types of getting a service.

Downloads

Download data is not yet available.

References

เอกสารอ้างอิง
ทิพาวรรณ์ ขำโท้. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อคุณธรรมและความโปร่งใสการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ
กรณีศึกษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกของโรงพยาบาลชุมชน จังหวัดสุโขทัย. วารสารโรคและภัยสุขภาพ สำนักงานป้องกันควบคุมโรคที่ 3 จังหวัดนครสวรรค์. 13(1): 25-33.
วีระ ฤกษ์วาณิชย์กุล. (2564). ความคิดเห็นต่อการปฏิบัติตาม หลักธรรมาภิบาลของราชการส่วนภูมิภาค:ศึกษากรณีที่ทำการปกครองอำเภอเมืองนครพนม จังหวัดนครพนม. สืบค้นเมื่อ 20 มกราคม 2564,จาก https://dric.nrct.go.th
สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ. (2560). คู่มือการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานหน่วยงานภาครัฐ ปีงบประมาณ 2560. นนทบุรี: ศูนย์ประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสของหน่วยงานภาครัฐ สำนักงาน ป.ป.ช.
อนุรัตน์ จักรเจริญพรชัย. (2550). ความคิดเห็นของประชาชนต่อการบริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาลขององค์การบริหารส่วนตำบลศึกษากรณีองค์การบริหารส่วนตำบลหมอนนาง อำเภอพนัสนิคม จังหวัดชลบุรี. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารงานท้องถิ่น. วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ: มหาวิทยาลัยบูรพา.

Published

2021-12-27