ซอฟต์แวร์ประยุกต์บนเว็บผลิตสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจในกระบวนการธุรกิจออนไลน์ของผู้ประกอบการออนไลน์รายย่อย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนาซอฟต์แวร์ประยุกต์ในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันเพื่อผลิตสารสนเทศประกอบการตัดสินใจในกระบวนการธุรกิจออนไลน์ของผู้ประกอบการรายย่อย และ (2) ทดลองใช้และประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ประยุกต์ดังกล่าว ผู้วิจัยใช้กรอบมาตรฐานการประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ ISO/IEC 25010 เป็นแนวทางในการพัฒนาซอฟต์แวร์และประเมินคุณภาพ ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน (การเข้าใจปัญหา การศึกษาความเป็นไปได้ การวิเคราะห์ การออกแบบ การพัฒนาซอฟต์แวร์ การทดสอบซอฟต์แวร์ การประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์) โดยมีผู้ประกอบการออนไลน์รายย่อย 5 บริษัท ได้แก่ ผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกเสื้อผ้าสำเร็จรูป 2 บริษัท ผู้ประกอบการธุรกิจค้าแกดเจ็ต 1 บริษัท ผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกเครื่องสำอาง 1 บริษัท และ ผู้ประกอบการร้านกาแฟ 1 บริษัท เป็นผู้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์และประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ดังกล่าว ผลการวิจัยทำให้ได้ (1) ซอฟต์แวร์ประยุกต์ที่ประกอบด้วยฟังก์ชันคำนวณการจัดซื้อและสต็อกสินค้า ฟังก์ชันการส่งเสริมการขาย และ ฟังก์ชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ทั้ง 3 ฟังก์ชันดังกล่าวผลิตสารสนเทศผลลัพธ์ ได้แก่ จำนวนสินค้าคงคลัง จำนวนกำไรสุทธิของสินค้าแต่ละชนิด และกราฟภาพรวมสารสนเทศย้อนหลังยอดขายจำแนกตามช่วงระยะเวลาและแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ และ (2) ผลการทดลองใช้และประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ พบว่า (1) ฟังก์ชันการใช้งาน สามารถอำนวยความสะดวกต่อผู้ประกอบการในการทำธุรกรรมทางธุรกิจในระดับปานกลาง ( =3.47, S.D.=0.57) (2) ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์โดยรวมอยู่ในระดับสูง (
=4.6, S.D.=0.55) (3) อรรถประโยชน์ของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับปานกลาง (
=3.13, S.D.=0.33) (4) ความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับสูง (
=3.6, S.D.=0.55) (5) ความมั่นคงปลอดภัยของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับสูง (
=3.92, S.D.=0.29) (6) การบำรุงรักษาของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับปานกลาง (
=3.44, S.D.=0.57) (7) ความสามารถในการส่งผ่านการทำงานจากฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์หนึ่งไปยังฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์อื่นอยู่ในระดับปานกลาง (
=3.13, S.D.=0.48) และ (8) ขีดความสามารถในการแลกเปลี่ยนสารสนเทศกับฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์อื่นอยู่ในระดับปานกลาง (
=3.13, S.D.=0.48) ผลการทดลองใช้ระบบชี้ให้เห็นว่าคุณภาพการใช้งานของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับสูง (
= 4.00, S.D.=0.35) ในภาพรวมพบว่าคุณภาพของซอฟต์แวร์อยู่ในระดับสูง (
=3.51, S.D.=0.50)
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องที่ลงตีพิมพ์จะได้รับการตรวจอ่านโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ความคิดเห็นและบทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นของผู้เขียนซึ่งมิใช่เป็นความคิดเห็นของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ การนำบทความในวารสารนี้ไปตีพิมพ์ซ้ำต้องได้รับอนุญาตจากคณะผู้จัดทำ
All articles submitted for publication will be reviewed by the academic reviewers. The editorial board and TLA claim no responsibility for the content or opinions expressed by the authors of individual articles or columns in this journal. Reprinting of any articles in this journal must be permitted by the editorial board.
References
Amazon.in. (2023). A complete guide on the advantages of ecommerce to business. Retrieved from https://sell.amazon.in/seller-blog/advantages-of-ecommerce
Apple Inc. (2018). App store review guidelines. Retrieved from https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/
AWS Amazon. (2023). Build free websites and web apps on AWS. Retrieved from https://aws.amazon.com/free/webapps/?p=ft&z=subnav&loc=3
Estdale, J. and Georgiadou, E. (2018). Applying the ISO/IEC 25010 quality models to software product. In: 25th European Conference, EuroSPI 2018, Bilbao, Spain, September 5-7, 2018, Proceedings. https://doi.org/10.1007/978-3-319-97925-0_42.
International Standard Organization (ISO). (2023). ISO/IEC 25010. Retrieved from https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010
Macdonald, M. (2024). How to start an ecommerce business in 2024. Retrieved from https://www.shopify.com/blog/ecommerce-business-blueprint
McCann, T. (2012). The art of the app store. Indianapolis, IN: John Wiley & Son.
Nielsen, J. (2000). Why you only need to test with 5 users. Retrieved from https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
Panduwiyasa, H., Saputra, M., Azzahra, Z. F. and Aniko, A. R. (2021). Accounting and smart system: functional evaluation of ISO/IEC 25010:2011 quality model (a case study). IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 1-9. https://doi.org/10.1088/1757-899X/1092/1/012065
Puspaningrum, A. S., Rochimah, S. and Akbar, R. J. (2017). Functional suitability measurement using goal-oriented approach based on ISO/IEC 25010 for academics information system. Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 3(2), 68-74. https://doi.org/10.20473/jisebi.3.2.68-74
Rouse, M. (2023). Web-based application. Retrieved from https://www.techopedia.com/definition/26002/web-based-application
Saptarini, I., Rochimah, S. and Yuhana, U. L. (2017). Security quality measurement framework for academic information system (AIS) based on ISO/IEC 25010 quality model. IPTEX Journal of Proceedings Series, (2), 128-135. Retrieved from https://iptek.its.ac.id/index.php/jps/article/view/2310/1908
Statista. (2023a). Internet usage worldwide - statistics & facts. Retrieved from https://www.statista.com/topics/1145/internet-usage-worldwide/#topicOverview
Statista. (2023b). Number of internet users in Thailand from 2018 to 2022 with a forecast through 2028. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/553730/number-of-internet-users-thailand/
Williams, J. (2024). Creating a brand: How to build a brand from scratch. Retrieved from https://www.entrepreneur.com/starting-a-business/business-the-basics-of-branding/77408
Winter, D. (2024). How to start a business: 11 steps to launch your company. Retrieved from https://www.shopify.com/blog/how-to-start-a-business