Work Stress Affecting the Job Performance of Personnel A Case Study of the Department of Highways (Central Office)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to 1) Study work stress level on the job performance of personnel at the Department of Highways (Central Office). 2) Study work stress and its impact on the job performance of personnel at the Department of Highways (Central Office). And 3) Study the influenced of moderator online emotions on the relationship between work stress and job performance of personnel at the Department of Highways (Central Office). The sample group consisted of 355 civil servants, government officials, and permanent employees working at the Department of Highways (Central Office). A questionnaire was used as a tool for data collection, and the data was analyzed using descriptive statistics such as frequency, percentage, mean, and standard deviation. The inferential statistics included Independent Samples t-test, One-Way ANOVA, Multiple Linear Regression at a statistical significance level of 0.05.
The research findings showed that : 1) The type of personnel had a statistically significant influence on job performance at a significance level of 0.05, 2) Work stress had a statistically significant influence on job performance at a significance level of 0.01, and 3) Online emotions significantly influenced the relationship between work stress and job performance at a statistical significance level of 0.01
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Articles published in the Journal of Business Administration and Innovation Rajamangala University of Technology Phra Nakhon contains information and content. The article's single author is accountable for it. In all instances, the journal's editors are not accountable for any losses incurred.
References
กณิศา จิตต์สุภาพรรณ. (2563). ปัจจัยความเครียดในการทำงานที ่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ พนักงานบริษัทไอทีในเขตกรุงเทพมหานคร. [สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
กรมทางหลวง. (2566, 12 มกราคม). รายงานผลการดำเนินงานกรมทางหลวง. https://www.doh.go.th
กรมสุขภาพจิต. (2564, 30 เมษายน). เช็คบิลความเครียด, https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2301
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล (พิมพ์ครั้งที่ 31). กรุงเทพฯ: สํานักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จิรัฏฐ์ จิตอรุโณทัย. (2565). ปัจจัยด้านความเครียดในการทำงานและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับงานด้านพิกัดอัตราศุลกากร. [สารนิพนธ์ปริญญา ประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นิลุบล สุขวณิช. (2565, 20 มกราคม). นักจิตวิทยาแนะนำ 6 วิธีรับมือกับความเครียดเรื้อรัง. iSTRONG. https://www.istrong.co/
single-post/how-to-cope-with-chronic-stress
ปาริชาติ ปัญญาประชุม. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจ ซื้อกาแฟเพื่อสุขภาพแบบออนไลน์ของกลุ่ม Gen X ในประเทศไทย. [การค้นคว้าอิสระปริญญา บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ราชบัณฑิตยสถาน. (2556). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ : อักษรเจริญทัศน์.
ศาสตร์ศิลป์ ทองแรง. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ศิริพงศ์ พฤทธิพันธุ์. (2553). ระเบียบวิธีวิจัยสาหรับธุรกิจ. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร : ฮาซันพริ้นติ้ง.
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ. (2566, 30 เมษายน). ข้อมูลสายด่วนสุขภาพจิต 1323. สำนักข่าว Hfocus เจาะลึกระบบสุขภาพ. https://www.hfocus.org/content/2023/04/27584
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2562, 9 มกราคม). แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปีประเด็นการบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาครัฐ.http://nscr.nesdc.go.th/masterplans-20/
อนันท์ พะละหงส์. (2558). ความเครียดในการทำงานของพนักงานเทศบาลเมืองบางมูลนาก จังหวัดพิจิตร. [การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์.
Chau, M., Li, T.M.H., Wong, P.W.C., Xu, J.J., Yip, P.S.F. and Chen, H. (2020). Finding people with emotional distress in online social media: a design combining machine learning and rule -based classification. MIS Quarterly, (44)2, 933-955.
Cooper, C. L., & Cartwright, S. (1997). An intervention strategy for workplace stress. Journal of Psychosomatic Research, 43 (1), 7-16. https://doi.org/10.1016/S0022-3999(96)00392-3
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis, Cengage learning, Andover. Hampshire, United Kingdom.
Ilen R. Galloway. (2014, 31 August). Exploring Positive Emotions in the Midst of Work-Related Stress : An Exploratory Study of Resilience in the Workplace. https://doi.org/10.1037//0022-3514.70.2.349.
John D. Millet. (1954). Management in the Public Service. New York : McGraw Hill Book Company.
Jung, E. H., & Sundar, S. S. (2016). Senior citizens on Facebook: How do they interact and why? Computers in Human Behavior, 61, 27-35. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.02.080
Peterson, E; & Plowman, G. E. (1953). Business Organization and Management. (3rd Ed.). Ill: Irwin.
Roser Beneito-Montagut. (2017). Emotions, Everyday Life, and the Social Web : Age, Gender, and Social Web Engagement Effects on Online Emotional Expression. Sociological Research Online, 22(4), 87-104. https://doi.org/10.1177/1360780417732955
Yamane,T. (1970). statistical an introductory analysis (2nd ed.). Tokyo : John We atherthill,inc.
Zhijiang Wu. (2023, 2 June) Job stress and burnout among construction professionals: the moderating role of online emotions. https://doi.org/10.1108/ECAM-09-2022-0868.
