Factors affecting of work effectiveness of inquiry female police offi cial in Bangkok metropolitan (in Thai)

Abstract

The objectives of this research are to study (1) personal characteristic, desirable characteristic, organizational commitment, work motivation, work competence and work effectiveness; and (2) the factors infl uencing work effectiveness. Two research methodologies were employed. For the quantitative approach, a questionnaire was administered to collect data from 73 of inquiry female police offi cials. The data were analyzed, using hierarchical regression analysis. For the qualitative approach, an in-depth interview was conducted among three groups of female offi cials, and behavior observation was made while the offi cials were on duty.

The results indicated that the work motivation (career advancement) was the strongest infl uence on work effectiveness, followed by the work competence (legal knowledge), desirable characteristic (honesty), respectively. Considering overall factors, it was found that all component variables could be used to explain the work effectiveness.

ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานสอบสวนหญิงในพื้นที่นครบาล

การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) สภาพทั่วไปคุณลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล คุณลักษณะอันพึงประสงค์ ความผูกพันกับองค์การ แรงจูงใจในการทำงาน สมรรถนะในการทำงาน และประสิทธิผลการปฏิบัติงาน และ (2) อิทธิพลของปัจจัยต่าง ๆ ที่มีต่อการปฏิบัติงาน ใช้ระเบียบวิธีการวิจัย 2 แนวทาง การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากพนักงานสอบสวนหญิง 73 ราย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ถดถอยพหุแบบเชิงชั้น ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เจาะลึกและสังเกตพฤติกรรมของพนักงานสอบสวนหญิงระหว่างปฏิบัติงาน

ผลการศึกษาพบว่า ตัวแปรแรงจูงใจเรื่องความก้าวหน้าในการทำงานมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลการทำงานสูงสุด รองลงมา ได้แก่ ตัวแปรสมรรถนะเรื่องความรู้ด้านกฎหมาย และตัวแปรคุณลักษณะอันพึงประสงค์เรื่องความซื่อสัตย์เป็นลำดับท้าย