โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ A Causal Relationship Model of Quality of Work Life and Organizational Commitment Affecting the Employee Retention of Supporting Staffs of Rajamangala University of Technology Krungthep
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
มิ.ย. 29, 2022
คำสำคัญ:
คุณภาพชีวิตการทำงาน/ความผูกพันต่อองค์กร/การคงอยู่ของบุคลากร Quality of Work Life, Organizational Commitment, Employee Retention
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ และ 2) เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลที่พัฒนาขึ้นกับข้อมูลเชิงประจักษ์ กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ จำนวน 260 คน โดยใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย ดำเนินการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ด้วย Google Form และวิเคราะห์โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ผลการวิจัย พบว่า 1) โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพตามสมมติฐานนั้นมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ พิจารณาจากค่าสถิติไค-สแควร์ เท่ากับ 45.15 ค่า df เท่ากับ 40 ค่า p-value เท่ากับ .25 ดัชนี GFI เท่ากับ .99 ดัชนี AGFI เท่ากับ .98 ค่า SRMR เท่ากับ .01 ค่า RMSEA เท่ากับ .02 และ 2) คุณภาพชีวิตการทำงานมีอิทธิพลทางตรง และทางอ้อมเชิงบวกต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ โดยมีตัวแปรความผูกพันต่อองค์กรเป็นตัวแปรส่งผ่าน และความผูกพันต่อองค์กรมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ ตัวแปรทั้งหมดในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของส่งผลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ ได้ร้อยละ 78
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
จันทะแสง ศ. (2022). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณภาพชีวิตการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ: A Causal Relationship Model of Quality of Work Life and Organizational Commitment Affecting the Employee Retention of Supporting Staffs of Rajamangala University of Technology Krungthep. วารสารวิจัยและนวัตกรรม สถาบันการอาชีวศึกษากรุงเทพมหานคร, 5(1). สืบค้น จาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/ivebjournal/article/view/251668
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
[1] ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์ และวิโรจน์ เจษฏาลักษณ์. (2559) อิทธิพลของคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีต่อความตั้งใจคงอยู่ในงาน
ผ่านความผูกพันในอาชีพของอาจารย์สถาบันอุดมศึกษาในกำกับของรัฐแห่งหนึ่ง. e-jodil.stou.ac.th, 6(1), 114-132.
[2] Taunton, R. L., Krampitz, S. D., & Woods, C. Q. (1989). Manager impact on retention of staff part 1. Journal
of Nursing Administration, 19(3), 14-19.
[3] Mehta, M., Kurbetti, A., & Dhankhar, R. (2014). Review paper–study on employee retention and
commitment. International journal of advance research in computer science and management
studies, 2(2), 154-164.
[4] Imna, M., & Hassan, Z. (2015). Influence of human resource management practices on employee
retention in Maldives retail industry. International Journal of Accounting, Business and Management, 1(1),
1-28.
[5] Allen, N. and Meyer, J. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and
Normative commitment to the organization. The Journal of Occupational Psychology, 63 (1), 1-18.
[6] Tesfaye, A. (2017). The relationship between job satisfaction & organizational commitment: Job
satisfaction factor, factor that affect organizational commitment and organizational structure. USA: Lap
lambert Academic Publishing.
[7] Sow, M., Anthony, P., & Berete, M. (2016). Normative organizational commitment and its effects on
employee retention. Business and Economic Research, 6(1), 137-147.
[8] Fukofuka, S. (2014). Factors that predict employee retention in profit and not-for-profit organizations.
Global Journal of Human Resource Management, 2(4), 1-8.
[9] Bhatnagar, J. (2007). Talent management strategy of employee engagement in Indian ITES employees:
key to retention. Employee Relations, 29(6), 640-663.
[10] Huang. T.C., Lawler, J. and Lei, C.Y. (2007). The Effects of Quality of Work Life on Commitment and
Turnover Intention. Social Behavior and Personality, 35(6), 735-750.
[11] Law, D. W. (2005). Interactive organizational commitment and hardiness in public accountants' turnover.
Managerial Auditing Journal, 4 (20), 383 - 393.
[12] ปิยกนิฏฐ์ โชติวินิช อัยรดา พรเจริญ นลินี ทองประเสริฐ กิตติมา จึงสุวดี ประนอม คำผาและอโณทัย หาระสาร. (2563).
อิทธิพลของคุณภาพชีวิตการทำงาน ความพึงพอใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของพนักงาน
ห้องจัดแสดงรถยนต์และศูนย์บริการรถยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารนักบริหาร 40(2), 81-94.
[13] พรธิรักษ์ รุ่งวรีไพศาล. (2562). แบบจำลองสมการโครงสร้างปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ในองค์การของพนักงานสำนัก
งานสอบบัญชีที่ได้รับความเห็นชอบจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
(กล.ต.). วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 6(1), 168-182.
[14] อุดมพร ไทยเกิด และสุมาลี รามนัฏ. (2562). อิทธิพลคั่นกลางของความผูกพันในงานที่ทำหน้าที่ถ่ายโอน. วารสาร
มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 3(1), 39-49.
[15] พิมพ์ชนก จักรานุกุล ดวงธิดา นันทาภิรัตน์ ศิริณญา เพชรจันทร์ และ ณฐอร วรมงคลชัย. (2560). อิทธิพลของความผูกพัน
ต่อองค์กรและคุณภาพการทำงานที่มีต่อการธำรงรักษาพนักงานโรงแรม ระดับ 5 ดาว ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร BU
Academic Review, 16(2), 128-144.
[16] Walton, R. E. (1973). Quality of working life: what is it. Sloan management review, 15(1), 11-21.
Yusoff, Y. M., Rimi, N. N., & Meng, C. H. (2015). A study of quality of work life, organizational commitment
and turnover intention. Problems and Perspectives in Management, 13(2), 357-364.
[17] Kandasamy, I., & Ancheri, S. (2009). Hotel employees’ expectations of quality of work: A qualitative
study. International Journal of Hospitality Management, 28, 328-337.
[18] Kodikal, R., & Rahman, H. U. (2016). Influence of quality of work life on organizational commitment
amongst employees in manufacturing sector. International Journal in Multidisciplinary and Academic
Research, 5(5), 1-30
[19] Farid, S., Meshik, X., Choi, M., Mukherjee, S., Lan, Y., Parikh, D., ... & Stroscio, M. A. (2015). Detection of
Interferon gamma using graphene and aptamer based FET-like electrochemical biosensor. Biosensors
and Bioelectronics, 71, 294-299.
[20] Tamini, L. D. (2011). A nonparametric analysis of the impact of agri-environmental advisory activities on
best management practice adoption: A case study of Quebec. Ecological economics, 70(7), 1363-1374.
[21] Daud, N. (2010). Investigating the relationship between quality of work life and organizational
commitment amongst employees in Malaysian firms. International Journal of Business and Management,
5(10), 75-82.
[22] ณัฐพงศ์ ยิ่งรักพันธ์ และ ชัยฤกษ์ แก้วพรหมมาลย์. (2563). อิทธิพลของการรับรู้ความสามารถของตนเองและคุณภาพชีวิต
การทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของกองพันทหารปืนใหญ่ต่อสู้อากาศยานที่ 6 กรมทหารปืนใหญ่ต่อสู่อากาศยาน
ที่ 1. วารสารสมาคมนักวิจัย สาขามนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์, 25(3), 178-192.
[23] สกุลทิพย์ อินทร์พิทักษ์ และฐิติมา ไชยกุล. (2563) การรับรู้ความยุติธรรและคุณภาพชีวิตการทำงานที่มีผลต่อความผูกพัน
ต่อองค์การของพนักงาน กรณีศึกษาอุตสาหกรรมผลิตรถจักรยานยนต์ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิทยาลัย
บัณฑิตศึกษาการจัดการ มข., 13(2), 25-46.
[24] Deery, M., & Jago, L. (2015). Revisiting talent management, work-life balance and retention strategies.
International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 453-472.
[25] Gurudatt, K., & Gazal, Y. (2015). Role of quality of work life on employee retention in private sector
companies. International Journal of Engineering and Management Sciences, 6(1), 11-15.
[27] Edmonds, W. A, & Kennedy, T. D, (2017). An applied guide to research designs: Quantitative,
qualitative, and mixed methods. London: Sage.
[26] Hong, E. N. C., Hao, L. Z., Kumar, R., Ramendran, C., & Kadiresan, V. (2012). An effectiveness of human
resource management practices on employee retention in institute of higher learning: A regression
analysis. International Journal of Business Research and Management, 3(2), 60-79.
[28] Madden, T. J. & Dillon, W. R. (1982). Causal analysis and latent class models: An application to a
communication hierarchy of effects model. Journal of Marketing Research, 19, 472-490.
[29] ศิริพงษ์ สุนทรวัฒนกิจ. (2554). ปัจจัยที่จะส่งผลต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กร “ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานใน
ธุรกิจ Wedding Studio ในเขตกรุงเทพ. วิทยานิพนธ์: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์และ
องค์กร, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์: กรุงเทพ.
[30] พูลพงศ์ สุขสว่าง. (2560). โมเดลสมการโครงสร้าง. สำนักพิมพ์วัฒนาพานิชจำกัด กรุงเทพฯ
[31] Schumacker, R. E. & Lomax, R. G. 2016. A beginner’s guide to structural equation modeling. 4th ed.
New York: Taylor & Francis.
ผ่านความผูกพันในอาชีพของอาจารย์สถาบันอุดมศึกษาในกำกับของรัฐแห่งหนึ่ง. e-jodil.stou.ac.th, 6(1), 114-132.
[2] Taunton, R. L., Krampitz, S. D., & Woods, C. Q. (1989). Manager impact on retention of staff part 1. Journal
of Nursing Administration, 19(3), 14-19.
[3] Mehta, M., Kurbetti, A., & Dhankhar, R. (2014). Review paper–study on employee retention and
commitment. International journal of advance research in computer science and management
studies, 2(2), 154-164.
[4] Imna, M., & Hassan, Z. (2015). Influence of human resource management practices on employee
retention in Maldives retail industry. International Journal of Accounting, Business and Management, 1(1),
1-28.
[5] Allen, N. and Meyer, J. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and
Normative commitment to the organization. The Journal of Occupational Psychology, 63 (1), 1-18.
[6] Tesfaye, A. (2017). The relationship between job satisfaction & organizational commitment: Job
satisfaction factor, factor that affect organizational commitment and organizational structure. USA: Lap
lambert Academic Publishing.
[7] Sow, M., Anthony, P., & Berete, M. (2016). Normative organizational commitment and its effects on
employee retention. Business and Economic Research, 6(1), 137-147.
[8] Fukofuka, S. (2014). Factors that predict employee retention in profit and not-for-profit organizations.
Global Journal of Human Resource Management, 2(4), 1-8.
[9] Bhatnagar, J. (2007). Talent management strategy of employee engagement in Indian ITES employees:
key to retention. Employee Relations, 29(6), 640-663.
[10] Huang. T.C., Lawler, J. and Lei, C.Y. (2007). The Effects of Quality of Work Life on Commitment and
Turnover Intention. Social Behavior and Personality, 35(6), 735-750.
[11] Law, D. W. (2005). Interactive organizational commitment and hardiness in public accountants' turnover.
Managerial Auditing Journal, 4 (20), 383 - 393.
[12] ปิยกนิฏฐ์ โชติวินิช อัยรดา พรเจริญ นลินี ทองประเสริฐ กิตติมา จึงสุวดี ประนอม คำผาและอโณทัย หาระสาร. (2563).
อิทธิพลของคุณภาพชีวิตการทำงาน ความพึงพอใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อการคงอยู่ของพนักงาน
ห้องจัดแสดงรถยนต์และศูนย์บริการรถยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารนักบริหาร 40(2), 81-94.
[13] พรธิรักษ์ รุ่งวรีไพศาล. (2562). แบบจำลองสมการโครงสร้างปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ในองค์การของพนักงานสำนัก
งานสอบบัญชีที่ได้รับความเห็นชอบจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
(กล.ต.). วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 6(1), 168-182.
[14] อุดมพร ไทยเกิด และสุมาลี รามนัฏ. (2562). อิทธิพลคั่นกลางของความผูกพันในงานที่ทำหน้าที่ถ่ายโอน. วารสาร
มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 3(1), 39-49.
[15] พิมพ์ชนก จักรานุกุล ดวงธิดา นันทาภิรัตน์ ศิริณญา เพชรจันทร์ และ ณฐอร วรมงคลชัย. (2560). อิทธิพลของความผูกพัน
ต่อองค์กรและคุณภาพการทำงานที่มีต่อการธำรงรักษาพนักงานโรงแรม ระดับ 5 ดาว ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร BU
Academic Review, 16(2), 128-144.
[16] Walton, R. E. (1973). Quality of working life: what is it. Sloan management review, 15(1), 11-21.
Yusoff, Y. M., Rimi, N. N., & Meng, C. H. (2015). A study of quality of work life, organizational commitment
and turnover intention. Problems and Perspectives in Management, 13(2), 357-364.
[17] Kandasamy, I., & Ancheri, S. (2009). Hotel employees’ expectations of quality of work: A qualitative
study. International Journal of Hospitality Management, 28, 328-337.
[18] Kodikal, R., & Rahman, H. U. (2016). Influence of quality of work life on organizational commitment
amongst employees in manufacturing sector. International Journal in Multidisciplinary and Academic
Research, 5(5), 1-30
[19] Farid, S., Meshik, X., Choi, M., Mukherjee, S., Lan, Y., Parikh, D., ... & Stroscio, M. A. (2015). Detection of
Interferon gamma using graphene and aptamer based FET-like electrochemical biosensor. Biosensors
and Bioelectronics, 71, 294-299.
[20] Tamini, L. D. (2011). A nonparametric analysis of the impact of agri-environmental advisory activities on
best management practice adoption: A case study of Quebec. Ecological economics, 70(7), 1363-1374.
[21] Daud, N. (2010). Investigating the relationship between quality of work life and organizational
commitment amongst employees in Malaysian firms. International Journal of Business and Management,
5(10), 75-82.
[22] ณัฐพงศ์ ยิ่งรักพันธ์ และ ชัยฤกษ์ แก้วพรหมมาลย์. (2563). อิทธิพลของการรับรู้ความสามารถของตนเองและคุณภาพชีวิต
การทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของกองพันทหารปืนใหญ่ต่อสู้อากาศยานที่ 6 กรมทหารปืนใหญ่ต่อสู่อากาศยาน
ที่ 1. วารสารสมาคมนักวิจัย สาขามนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์, 25(3), 178-192.
[23] สกุลทิพย์ อินทร์พิทักษ์ และฐิติมา ไชยกุล. (2563) การรับรู้ความยุติธรรและคุณภาพชีวิตการทำงานที่มีผลต่อความผูกพัน
ต่อองค์การของพนักงาน กรณีศึกษาอุตสาหกรรมผลิตรถจักรยานยนต์ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิทยาลัย
บัณฑิตศึกษาการจัดการ มข., 13(2), 25-46.
[24] Deery, M., & Jago, L. (2015). Revisiting talent management, work-life balance and retention strategies.
International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 453-472.
[25] Gurudatt, K., & Gazal, Y. (2015). Role of quality of work life on employee retention in private sector
companies. International Journal of Engineering and Management Sciences, 6(1), 11-15.
[27] Edmonds, W. A, & Kennedy, T. D, (2017). An applied guide to research designs: Quantitative,
qualitative, and mixed methods. London: Sage.
[26] Hong, E. N. C., Hao, L. Z., Kumar, R., Ramendran, C., & Kadiresan, V. (2012). An effectiveness of human
resource management practices on employee retention in institute of higher learning: A regression
analysis. International Journal of Business Research and Management, 3(2), 60-79.
[28] Madden, T. J. & Dillon, W. R. (1982). Causal analysis and latent class models: An application to a
communication hierarchy of effects model. Journal of Marketing Research, 19, 472-490.
[29] ศิริพงษ์ สุนทรวัฒนกิจ. (2554). ปัจจัยที่จะส่งผลต่อการรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กร “ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานใน
ธุรกิจ Wedding Studio ในเขตกรุงเทพ. วิทยานิพนธ์: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริหารทรัพยากรมนุษย์และ
องค์กร, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์: กรุงเทพ.
[30] พูลพงศ์ สุขสว่าง. (2560). โมเดลสมการโครงสร้าง. สำนักพิมพ์วัฒนาพานิชจำกัด กรุงเทพฯ
[31] Schumacker, R. E. & Lomax, R. G. 2016. A beginner’s guide to structural equation modeling. 4th ed.
New York: Taylor & Francis.
