มาตรฐานองค์การในยุค 4.0

บทคัดย่อ

        บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์บริบทความท้าทายขององค์กรปกครองในการบริหารเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมท้องถิ่นในยุคไทยแลนด์ 4.0 ในฐานะที่เป็นองค์กรที่ได้รับการกระจายอำนาจการปกครองจากรัฐในการดำเนินนโยบายสาธารณะหรือการพัฒนานวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อน โดยเฉพาะในการพัฒนาตามยุทธศาสตร์การพัฒนาทางเศรษฐกิจแนวใหม่ด้วยนวัตกรรมในยุคไทยแลนด์ 4.0 มาเป็นกรอบแนวทางในการพัฒนาเศรษฐกิจซึ่งนับเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง

        ในบริบทประเทศไทย 4.0 ที่เน้นให้องค์กรปรับตัวไปเป็นองค์กรอัจฉริยะ โดยประยุกต์ใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีให้ครอบคลุมกระบวนการทำงานเชื่อมโยงกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ หรือแม้กระทั่งนำดิจิทัลเทคโนโลยีไปสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ ตามระบวนการที่เรียกว่า Digital Transformation เพื่อบรรลุเป้าหมายในการเสริมสร้างองค์กรให้มีความเข้มแข็ง ยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน บนพื้นฐานของการมีนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง เพราะการทำ Digital Transformation ไม่ใช่แค่การเอาคอมพิวเตอร์มาใช้แล้วก็เสร็จภารกิจ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ กิจการธนาคาร กลุ่ม Startup ซึ่งส่วนใหญ่ถือกำเนิดในโลกดิจิทัล (Born Digital) ขณะที่องค์กรแบบดิจิทัล มีนวัตกรรมและรูปแบบทางธุรกิจที่เหมาะสม สามารถเติบโตแบบก้าวกระโดด จนกลายเป็นผู้มาเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและสภาวะการแข่งขันในบางอุตสาหกรรม (Digital Disruptor) และการตลาดแบบไร้พรมแดน ตลอดจนระยะเวลาที่นวัตกรรมใหม่ๆ ได้รับการยอมรับและแพร่กระจายออกไปทั่วโลกใช้ระยะเวลาที่สั้นลงมากนี่เอง ทำให้กระแสของการเปลี่ยนแปลงมีอัตราเร่งตัวมากขึ้นแบบเอกซ์โพนเนนเชียล และเข้าสู่ “ยุคของปลาเร็วกินปลาช้า” ไปแล้วคำถามชวนคิดก็คือ รูปแบบองค์กรรูปแบบธุรกิจแบบดังเดิม แนวคิดและหลักการบริหารจัดการแบบดังเดิม จะยังสามารถใช้ไปได้อีกนานเท่าใด โดยเฉพาะท่านที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่มี Digital Disruptor จำนวนมาก ผู้เขียนจึงขอประมวลแนวคิดจากหลายส่วนมานำเสนอในบทความนี้ เพื่อเป็นอาหารสมองให้ท่านทั้งหลายนำไปคิดต่อยอดต่อไป